近日我們發現,有其他集運/全屋訂製相關業者,未經本公司及屋主同意,擅自使用我們客戶案件的系統櫃完工照片,並放置於自身全屋訂製服務相關貼文中。
在此特別說明:
該照片所呈現的案件,為本公司實際服務客戶之案件素材,並非該貼文業者所承接之全屋訂製案例。
更重要的是,當初屋主曾經明確告知我們,不希望自家系統櫃成品照片被公開分享到網路上。
因此,即使是我們自己,在取得客戶同意以前,也不會任意將客戶家的完整成品照片拿來作為公開宣傳素材。
如今卻發現相關照片遭第三方取得,甚至被使用於其商業服務貼文中,這已不只是單純「借圖分享」的問題,也造成閱覽者可能誤以為該照片就是該業者所承作案例。
我們已公開要求對方將相關照片撤下,也請其他業者尊重原始案件、客戶隱私以及素材使用界線。
我們願意分享自己的服務經驗,也尊重同業彼此交流,但:
別人的客戶,不是自己的案例。
別人的完工照片,也不能拿來替自己的服務背書。
尤其當屋主本人曾經明確表示「不希望照片公開」時,更應該尊重當事人的意願。
我們保留目前所有貼文、留言及相關紀錄,也再次正式要求:
請立即停止使用並撤下相關照片,亦不得再次轉載、重製或作為任何商業宣傳用途。
這不是針對任何同業競爭,而是最基本的——
尊重客戶,也尊重每一個真正參與案件的人。
—— 震保運通





