一、前言：在求職路上受到很多人的幫忙，也希望自己的經驗能夠拋磚引玉，幫助到更多人。這篇文章是第一集，第二集會分享數據分析相關面試心得。
二、背景：文組學士畢業，四大統計所畢業，多益成績有900以上。過往有三年左右工作經驗，場域都在學校，想提升自我故選擇辭職念碩班。
三、面試職缺：
1. 台積電 智慧製造工程師 (工作地點：台南)
這份職缺是收到台積電面邀，印象中所上同學只要有去登錄履歷的，幾乎都有被邀請面試。
面試流程
(1) 應徵人員問卷：事前填寫，裡面包含希望的工作地點排序、自身的優勢及劣勢、最有成就感與挫折感的事情、完成過的專案、未來三年內的在職場上的定位等等。
(2) 視訊面試：面試的對象是副理，面試時會圍繞著應徵人員問卷的內容來發問，像是我有被問到應徵的職缺是台南，但在應徵人員問卷中，希望工作地點上卻把台南擺得很後面的原因。
(3) 廠測：到新竹園區內的廠進行特質測驗與英文測驗，因為我有附上之前考過的多益成績，雖然跟公司規定的期限比起來，過期一年，但人資有讓我免英文測驗。
自己準備的問題 (因為距離面試時間比較久了，所以有些內容是當時隨筆記下的資訊，可能讀起來會有點答非所問)
(1) 常日班的工時大概多久?
A: 早上7:30~8:00陸續到，表定17:30~18:00下班，但最快下班是19:00前後。
(2) 網路上對於該職稱的描述是負面的，且離職率非常高，原因?
A: 副理表示他知道網路上的<大公司小課長>這篇文章，然後他提到以前確實要照顧作業員大大小小的事情，但現在疑難雜症是由副課長處理。工作內容上有許多的專案，然後要顧KPI，離不開產線、要常常與人合作等等。環境上則是不需要進無塵室。
(3) 這份工作最大的挑戰是什麼?
A: 地點、溝通能力(需要團隊合作、和學長姐/跨部門討論)
(4) 主管會期望新人多久要能夠自己獨當一面?
A: 前3個月蜜月期，到3~6個月時會一直被問問題，9個月到半年左右，要通過 9大認證、口試要能搞懂整個課在做什麼。
(5) 能夠勝任這份工作(撐過一年，甚至更久)的人有怎樣的特質
A: 太尖銳的人沒辦法
2. 同欣電子 品管工程師 (工作地點：竹北)
面試流程
(1) 員工資料表：事前填寫，內容包含基本資料與自我介紹（含自我介紹、應徵動機、辭去現職原因、求學或工作中最有成就感的事、對於該職位的專業與特質了解、公司產品與服務有哪些）
(2) 一面（視訊）：先與部門主管面試，主管把品質的定義演變、品管的工作內容，相當鉅細靡遺地介紹過一次，這對我後來面相關職位更有概念。被問到的內容包括自我介紹、為什麼想要去念統計所、有沒有投其他家工作、拿到職缺與否等等。與主管面試後，接著就是和人資面試，人資詢問的問題也包括已經面試過幾間了、是怎麼樣的產業，然後討論到報到時間，還有詢問工作中最在乎什麼（例如薪資、工作環境等等）
(3) 二面（視訊）：一面結束後，當天人資就寄信來希望約二面，二面的主管一樣先請我自我介紹，再來就是詢問品管工作較為一致性，依我的個性是否能夠接受，跟我想像中的有沒有落差。另外也問到現在手上有沒有其他間錄取的職缺，錄取後多久能來。最後問了一個，如果遇到情緒控管不好的人，會怎麼處理。這一面的主管表達出希望能夠穩定，而不是三個月、半年，一年就離開公司。
自己準備的問題
(1) 工作的困難點
A: 封裝廠，對生產流程不熟悉、對於客戶要求、SPC會有一些訓練課程，主管提到近來客戶對於統計這塊要求比較多，所以希望能夠有相關的人來處理。
(2) 工時
A: 8:30~17:30為主，加班頻率不算高，然後加班從6點開始計算。
(3) 這個缺的來源?
A: 擴大部門規模所以有這個缺
(4) 品管是對內，是否溝通也佔一定比例?
A: 沒錯，溝通是佔一部份的
3. 廣達電腦 雲端伺服器品質管理 (工作地點：林口)
面試流程
(1) 一面（視訊）：與部門招募的經理面試，有被要求作英文自我介紹，而且強調要是high-level、必須包含教育背景說明，聽完之後對方表示英文OK，會這樣做主要是公司希望多益成績要750以上，有能力以英文主持客戶會議。接著詢問對工作內容、產品的理解，再來就是針對過去經驗發問，因為我之前有需要帶團隊完成工作，就被追問是否曾遇到同事不服我的工作分配、或是被質疑太菜等等。另外有一點就是學習方式，對方希望能夠不是只靠被動學習，有需要的話也要向其他人多學等等。最後希望我考慮工作內容是否是自身想要的。
自己準備的問題
(1) 平常的工時與加班頻率大概如何？出差到哪裡、頻率、長度？
A: 8:00~17:00，彈性一小時，休息1.5小時。出差的話新人不太考慮，有的話主要也是支援 (德美泰)
(2) 新進人員在剛開始是否會有資深同仁協助帶領與訓練？
A: 會有，但只是輔助，要有自己學習的能力，例如觀摩工廠的其他人。
(3) 在您的經驗中，這個職位最常遇到的挑戰或挫折是什麼？
A: 要主動，自我成長，不然工作上就是會遇到問題。
(4) 一天的工作內容大致為何？大約有多少比例是獨立分析與報告、多少比例是跨部門協作？
A: 絕大部分時間都是跨部門協作
4. 日立軌道 RAMS助理工程師 (工作地點：北市)
這份職缺是我在104上收到的面邀，正好自己也想去了解軌道業看看，所以就答應面試。面試這一份職缺，對於專業問題要準備得非常熟，不然會被問到答不出來。
面試流程
(1) 一面：現場面試，由團隊主要三位成員，也就是未來的同事面試。雖然事前有先寄給對方中英文簡歷，但是當下剛好對方還沒準備，所以我就將自己準備的簡歷給對方。問題的內容都是繞著簡歷發問，像是上面寫的專案內容性質、對於可靠度的內容知道哪些、以及知不知道這間公司（不是賣冷氣的）、RAMS到底代表什麼等等，整體氣氛不嚴肅偏向歡樂。
(2) 二、三、四面：二面會需要回去閱讀軌道相關的資料，然後準備投影片向團隊成員報告，然後三面會安排跟大老闆面談、四面會有人資，但是我後來有職涯上的考量，所以婉拒二面。
自己準備的問題
(1) 加班情況：這份工作是責任制
(2) 前手離職原因：一位是要去組家庭、一位則是表現與團隊期望不同
(3) 會有其他新同事嗎：有預計再招募一位，希望趁案件少時趕快培育新人。
5. 欣銓科技 品保工程師 (工作地點：湖口)
面試流程
(1) 面談資料表、面談問卷、薪資面談表：事前填寫，面談問卷的內容包含工作上的優缺點、最得意的工作成就、短期與長期職涯規劃等。
(2) 一面（視訊）：面試官為副理，先介紹工作內容，包含進料確認(目測、儀器確認)、出貨確認(有沒有外觀異常)、規格制定(根據客戶規格進行制定)、客服工作(品質窗口 轉知廠內)、產線檢驗(機台檢驗、顯微鏡檢驗)、跟客戶應對(外稽，Q要負責跟客戶簡報)。客戶以歐美客戶居多，車用產品，每個人要對一個客戶+零散客戶，然後客服佔很大一塊，像是8D跟5WHY，內容是單位要寫，但要幫忙校正，面試官會詢問過往有沒有寫8D的經驗，感覺這是重點。在工作環境上，會在FAB外工作，但也有可能要進FAB。另外工廠是24小時運作，很偶爾會有半夜on call的情況，然後六日會要值班，異常處理部分只會有自己一個人值班。面試官在這裡的疑慮是這份工作跟我過往工作性質差距太大，且節奏快，恐無法調適。
(3) 二面（視訊）：跟副理面試完，會直接跟經理面談，經理也很坦白講，覺得我的條件跟這份工作的性質也許沒那麼適合，而且言談中覺得我會待不久，所以這關都在聊天。
(4) 三面（視訊）：最後是跟人資面，人資會把基本資料表上的事情問得很詳細，例如論文內容會問說這個方法主要是什麼、過往工作內容的專案管理，是什麼專案等等，要寫上去的東西就要有把握解釋。另外人資也會詢問期待薪資，以及開這個價格的根據是什麼。
自己準備的問題
(1) 在這份品管工作中，在日常工作上的比例(準備文件、報告、對內對外溝通等的比例)、最常使用的品管手法或軟體有哪些？
A: 準備週報、月報(routine)、對內對外溝通 (對客戶不是每天)
(2) 在工作內容上，我知道有些客戶品質工程師，會在接近下班前甚至週末接到客訴電話，請問這份工作的性質是不是也偏向這樣的情形？
A: 對，會占用到下班時間、假日緊急的話也會打
(3) 新進同仁在品保工程師的職位上，最常遇到的挑戰或困難點是什麼？公司是否有相關的訓練或制度能協助新進同仁適應？
A: 客訴部分對廠內的調查報告、8D報告的品質，會有教育訓練(8D跟5WHY是訓練課程之一)，會有主管跟經理帶
(4) 若有幸錄取這個職位，在正式報到前，可以先熟悉哪些內容或技能，能夠更快進入狀況並幫上忙？
A: 半導體相關製造流程、品管手法
6. 新日興公司 客戶品保工程師 (工作地點：樹林)
面試流程
(1) 人事資料表、應徵人員初試表：事前填寫，應徵人員初試表的內容包含工作經驗中，最感興趣與最不喜歡的工作為何、最有成就感、挫折感的案例；在工作上希望主管的管理風格、意見不同時如何處理、求職時在意的條件；最後則是3到5年的規劃。
(2) 一面（現場）：先跟人資會談，主要內容會把人事資料表上的內容都問過，整體蠻像是在聊天的，會問有面試哪些公司，有沒有拿到職缺等等。接下來就是課長，也是之後的主管，這一關就很刺激了，詢問的問題包括品管手法 (8D、5WHY等等)、想處理某些資料時可以用什麼圖表，對談的過程中主管會希望你也發問，不要只是被動聽他講。最後有一些關於薪資方面的討論，主管表示願意出差、願意加班，他會跟上面討論看看。
自己準備的問題 (現場面試後，回家沒有特別紀錄問題，僅回憶片段)
(1) 需要出差，像課長本身也才從大陸出差回來。
(2) 客戶的on call是常有的，但熟了之後會知道怎麼去安撫應對(課長：像是玩傳接球)
7. 燿華電子 品質系統品保工程師 (信賴性工程師) (工作地點：土城)
為什麼會有兩個不一樣的缺呢？原先我投的是品質系統相關的缺，但到了面試現場才說已經找到了，希望我面試信賴性工程師的缺。
面試流程
(1) 一面（現場）：考數學邏輯測驗、英文測驗(單字選擇、閱讀測驗、英翻中)，先跟人資會談，人資會先講待遇是多少，表示如果沒有辦法接受的話，就不進行後續的面試。基於想了解職缺的心情，我還是有耐著性子等主管來，主管原則上是介紹工作內容，並且表示可以來試試看。
(2) 二面（電話）：一面後其實我對於這信賴性職缺還是有一些疑問，所以我請人資幫我安排了第二次面試，主要釐清一些問題。
自己準備的問題
(1) 這個職位在日常工作上的比例大概是如何？例如實驗準備大致包含哪些步驟？結果的判定、報告撰寫、以及與內部或外部的溝通大概各佔多少？
A: 取到板子之後會有前置處理、確認客戶條件、檢驗切片、客戶SPEC要求是否有達到
(2) 這個職位會是屬於第一線面對客戶的角色嗎？我之前聽說有些客戶品質工程師常在下班前或假日接到客戶來電，不知道信賴性這邊的加班性質主要是報告或測試進度為主，還是也會有這類客戶即時聯絡的情況？
A: 不常有，主要是做報告(自己部門內寫)、資料整理、假日有排值班
(3) 新進同仁在這個職位上通常會有哪些訓練？大約需要多久能熟悉主要的工作流程或測試方法？
A: 會有同仁帶你操作，教育訓練主要是品質系統的訓練，有做過案例，應該就會上手了 (客戶報告、實驗驗證、量產驗證)
(4) 我在職缺上看到有『直接人員管理』的說明，想請問這是指需要帶領技術員、還是負責協調跨部門進度呢？
A: 管理檢驗室，安排定期工作 (底下管的人不多，頂多10個)
四、結語：在面試過程中，會有些問題反覆出現，這時候就可以先準備後罐頭回答。我每次面試完會針對不好的部分加以改進，力求下一次表現更好，還有就是過程中也發現自己的優勢與劣勢，求職方向也會跟著調整。
