#職前訓練 2023(112)年 南區 外語領隊人員 第11期 職前訓練 心得/攻略 分享
哈嘍！！大家好，我是板主小迪，我最近領隊人員職前訓練剛結訓，板上好像較少有關於職前訓練的一些文章，剛好趁這個機會來跟大家來分享有關於領隊職前訓練要注意的一些事情，請大家走過路過不要錯過本篇文章呦！！
在我們考試榜示之後，以今年2023(112)年為例，放榜時間是在4/25號，而申請報名參訓的時間在5/4號，需要上「中華民國觀光領隊協會(北部、東部)」or「朝陽科技大學推廣教育處(中部、南部)」申請報名參加領隊職前訓練，這邊提醒一下，通過舊制”考選部”考試的朋友，您所持有的”考試院考試及格證書”是沒有受訓年限限制的，要什麼時候參訓由您自行決定，但是新制的”交通部觀光署 導遊人員&領隊人員 評量測驗”，就會有受訓年限的限制了，”通用制”需要在三年內憑”職前訓練通知單”申請參訓，而”專用制”則需要在一年內申請參加受訓，若是沒有在期限內受訓，您的考試及格資格是不予保留的，需要重新參加導遊領隊評量測驗的哦～ 在這邊特別提醒！！
《圖片截取自：中華民國觀光領隊協會》
《圖片截取自：朝陽科技大學 推廣教育處》
《領隊人員職前訓練 南部地區，圖片截取自：朝陽科技大學 推廣教育處 》
* 以下附上職前訓練報名連結……
1. 中華民國觀光領隊協會 官方網站：
2. 朝陽科技大學 推廣教育處 官方網站：
在上網申請報名之後，如果該班級的開課人數未達到最低人數限制的70人，抱歉，是不會成班的，需要再另尋他期報名嘍！！而每一期的班最高受訓人數是150人，所以每當網站開放報名職前訓練的時候，基本上都是被秒殺的，所以這邊建議大家，如果您要參加領隊職前訓練的話，記得在開放受訓的那天提早上線搶位置哦！！
我這次報名的班別是”外語領隊人員 第11期 假日班”，受訓地點在「高雄商務會議中心」，由於我還是在學學生的關係，平日還要上課，較不方便，所以這個班級剛好符合我的需求，我們這班剛好是滿班150人，但好像中間有人改期、臨時有事無法參訓，所以實際上受訓的人數只有113人而已。
《官方不定時會公佈開課、關班、延後上課的通知》
我這邊稍微介紹一下平日班跟假日班的區別：
*《平日班》：週一～週五上課，週六、週日不上課，受訓時間一個禮拜又三天，共計八天。
“優點”：可以早點拿到領隊執業證。
“缺點”：企劃書製作時間較不足(須每天熬夜才可能完成)、背口試答案的時間不足。
*《假日班》：週六、週日上課(連續四個禮拜)，週一～週五不上課，受訓時間近一個月，共計八天。
“優點”：企劃書製作時間較為充裕、背口試答案的時間比較充足。
“缺點”：較晚拿到領隊執業證。
我自己真心建議大家，如果未來要去受領隊訓，報名”假日班”，平日班你會心很累，你平常一到五要從早上09:00一路上課上到下午17:00或是18:00，還要製作”帶團服務計畫書”，又要背40題口試的答案，基本上你六、日就是要整天待在家裡沒日沒夜的製作才有可能在口試前兩天把帶團計畫書生出來，假日班因為只有假日上課，我們有兩個禮拜的製作時間，而平日班就沒有那麼多時間，只有平日晚上跟一個六、日，但是平日你上完一整天的課很累，你是不會想要動企劃書的，假日班雖然會比較晚拿到執業證，但是製作的時間相對來說是很充裕的，如果你平日要上班或者是你還是在校學生，我十分強烈建議你報名”假日班”，這邊跟各位說明一下平日班跟假日班的優/缺點，就看各位如何選擇了！！
“正取”的學員需要繳交以下資料給承辦單位：
1.「領隊人員職前訓練報名表」(請浮貼二吋脫帽相片3張、勿使用印表機列印之相片，此3張照片不含領隊執業證申請所需)。
2.「及格資料證件」外語、華語職前訓練(初訓)者，請檢附考試及格證書影本(113年交通部觀光署考試及格者須檢附”職前訓練通知單”)，複訓(重行訓練)者，請檢附結業證書或領隊執業證正、反面影本，已具華語領隊資格，復參加外語領隊訓練者，請檢附外語考試及格證書影本及華語領隊結業證書影本或華語領隊執業證正、反面影本。
3.「護照影本」(印製”結業證書”英文姓名用)。
4.「訓練費用」新臺幣5,000元整之繳交證明留底聯影本 (複訓及已取得華語領隊結業證書複參加外語領隊訓練者，訓練費用新臺幣2,500元整)。
職前訓練繳費方式：
A：「超商繳費」
B：「郵政匯票」
C：「現場繳納現金」
D：「銀行轉帳」
E：「臺灣PAY 行動支付APP」
以上報名資料Check完成以後，請以”掛號”的方式郵寄至「40763臺中市西屯區科園路21號收」，並且須於信封上註明「領隊人員○語第○期」。
在開課前10天，官方會郵寄”開課通知書”給您，同時也會寄mail通知，首次上課日要憑開課通知書辦理報到。
* “紙本通知書”信件內容物還會有一張是「領隊人員執業證申請表」，參訓人員可以依照自身需求，選擇是否要在結訓時請領「領隊人員執業證」，若是沒有立即的執業需求，是可以不必馬上申請的喔～
P.S. 開課通知的mail底下會有該期LINE群組的連結，請記得”一定”要加入班群，才能收到最新的通知！！
《主辦單位郵寄的電子開課通知mail》
《紙本開課通知》
《領隊職前訓練 報到通知單》
《112年 南區外語領隊 職前訓練 第11期 班級群組》
在受訓的第一天，一開始入班時會要你抽選”領隊帶團服務計畫書”的題目，總共有25題，板主抽到的題目是第10題「印尼日惹 婆羅浮屠、普南巴印度廟、畢諾斯森林、蘇丹皇宮 五天」，這份企劃書可以說是剛開始受訓時最大的難關，他可是會讓你做的要死不活的一份作業，內容要求的非常詳細，從基本的團體說明到繪製行程地圖，甚至還有要你介紹景點/旅館附近有什麼餐廳，你所想得到的細節部分通通都要放進企劃書裡面去。
這邊悄悄告訴大家，在同期之中一定會有人抽到跟你一樣的題目，所以記得開一個群組，把抽到相同題目的朋友加進來，彼此一起討論，加快製作的速度。
《領隊職前訓練 - 引導告示牌》
《領隊帶團服務計畫書 總共25道題目》
《領隊帶團服務計畫書 撰寫綱要&製作方法參考》
《領隊帶團服務計劃書 第10題 交流討論群》
朝陽官方會給先前的學員製做的企劃書範本，他們給我們的範本是華語班的一位學員所做的”黃山六日遊”，該位學員總共做了72頁呢！！讓我們真的是壓力山大呀！！😂
入班之後會發現在你的位置桌上擺有你的”學員證”、”職前訓練講義”、”筆記本”、”領隊協會的入會申請表”以及一張”數位學習系統的帳號密碼單”。
《個人資料及講義》
等到差不多所有的學員都完成報到，入座完畢之後，09:00就會準時開始進行始業式，由朝陽官方主持，簡單來說就是說一些歡迎詞、以及訓練期間的一些注意事項，這邊我就不多做贅述。
在剛開始會優先選出三位班級幹部，分別是”學員長”、”副學員長”還有”學藝長”，學員長主要負責按上/下課鈴、跟老師聯絡以及安排一些事宜EX.結訓後聚餐…等，而副學員長的內容也跟學員長差不多，主要也是要幫忙按上/下課鈴(兩人輪流)，並且還要身兼總務股長的身份，負責收取一些費用，而學藝長的部分，主要是把班上分成40個小組，這40個小組每組會有三人，要負責找結訓口試的答案，而題目在講義上都會有。
而座位的每一排還會有一位「小組長」，(通常是最左邊的那一位)，需要負責收取那一整排的人的”結業證書”及”領隊執業證”的費用，到結訓最後一天的時候，官方會贈送小組長一份小禮物，感謝他們幫忙收費的辛勞，若你的位置是在每一排的最左邊，就要身負擔任小組長的任務。
第一節課是”領隊帶團服務準備與計畫”，由資深國際領隊的老師來為我們上課，基本上就是說在帶團之前的一些行前準備工作，要怎麼跟OP人員做交接、以及該攜帶的物品有哪些…等，並且，最重要的，老師還會一併教學如何製作「領隊帶團服務計畫書」，一定要認真聆聽，否則你是做不出來的喔！！
這邊偷偷跟各位說，講師都是在業界闖蕩多年的老前輩，經驗非常豐富，下課的時候可以去私下煩老師，詢問有關於帶團的實務經驗哦！！老師們都非常願意跟我們這些後輩分享的 。🤩
《職前訓練 課程表》
這是我們這八天的課程表，提供給大家參考(課程內容我就不多做講解，到時各位去職前訓練時自行體會吧！！)，每一期課程的排序都不一定一樣，但基本上課程內容都是差不多的。
補充：藍色的字體是我們有些課程互相”對調”。
上課時，老師都是使用PPT上課，而在職前訓練的講義當中也有PPT的資料，我們都是一邊看螢幕上的PPT檔案，一邊看講義上的內容，這邊要特別留意的是，有些PPT檔案的內容是講義上所沒有的，可能是講師自己額外補充的資料，記得自行做筆記呦！！
再來，提到企劃書的部分，要在口試的前兩天繳交，因為我是報名假日班的緣故，所以口試的前兩天是在11/12號(平日不算在內)。
這邊建議大家一定、一定、一定要在受訓的第一天就慢慢開始做，不要集中到某一天才做，絕對會壓力值爆棚且崩潰哦！！
P.S. 板主的帶團服務企劃書，五天的團我做了86頁呢！！😅
老師有給我們建議，可以網路上找旅行社相關的行程做參考，然後把它稍做修改，變成自己要的版本，但我自己的計畫書是沒有照旅行社的行程下去修改，我是一個點、一個點慢慢安排的 🤣
《板主の領隊帶團服務計畫書》
在結訓的前一天，通常會安排「機場實地演練」，北部是去台灣”桃園國際機場”or台北”松山國際機場”，中部是去台中”清泉崗機場”，而南部則會去高雄”小港國際機場”進行參訪，參訪的時間會落在半天左右，會大致告訴你機場的一些服務設施、動線以及各家航空公司的Check in櫃檯的位置在那邊…等 (據說桃園國際機場還會讓你體驗搭乘旅客電車呢！！
《機場實地操作 注意事項&課程流程》
《資深老師進行講解》
《小港機場 國際航線 報到櫃檯》
《航班時刻表》
《長榮航空 團體報到櫃檯》
《板主與資深國際領隊前輩的合照》
最後是口試的部分，上面說了，在訓練的第一天，會選出三位幹部，分別是，學員長、副學員長、學藝長，學藝長要負責分配每個人要負責找的口試題目的答案，最後由他負責做整理，弄成表格，給大家參考，所以大家也不用過於擔心口試的內容哦！！
《結業口試題目，一共有40道題目，分成”危機處理”及”觀光法規&旅遊安全宣導”兩部分》
在口試當天，每個人都要穿著正裝，男生：西裝配領帶外加西裝褲及皮鞋，女生：以白襯衫西裝褲及高跟鞋為主，若是沒有西裝，也可以穿有領子的衣服，如果沒有按照Dress code，可是會在服裝上面被口試的評審老師給扣分的喔！！
《測驗時牆壁上會貼著那40道口試題目》
口試的時間是每個人”五分鐘”，不論你是華語還是外語，一律都是使用”中文”來回答，考前每個人都會有十分鐘的準備時間，分成兩個部分，一個是”危機事故處理”，另一個是”法規及旅遊安全宣導”。
口試當天是一整天，從早上09:00整～下午15:50分，口試完馬上就會知道自己有沒有通過，需不需要進行補考嘍！！
《把握時間加緊讀書ing…》
這邊說一下，我其實口試是沒有通過的，因為我準備口試的時間並不充足，總共40題的題目，我只讀了26題，後面的題目完全沒看，剛好的，我的口試題目好巧不巧的抽到第30題，雖然考前會給你每一個人10分鐘的準備時間，但其實說實話，這10分鐘是絕對不夠的，加上如果你的題目答案又是特別長的那種的話，基本上，很容易GG，所以我這邊建議，在平常的時候，就要慢慢的把答案背起來。
《全體學員最終の成績》
《最終書面+口試の成績結果》
雖然我的口試不及格，但我還是順利通過，沒有補考，大概是我的領隊帶團服務計畫書分數蠻高的，書面報告加上的口試的分數平均起來有達到70分以上，所以才不用補考，那些需要補考的學員，多半是書面成績不及格，加上口試成績也不及格，才要補考的。
🎉 最後就是結訓啦～在確定自己通過以後，若是在開課第一天剛入班時有繳交「領隊人員執業證申請表」的話，就可以在結訓時領到屬於自己的結業證書及執業證，我強烈建議，當下一定要請人幫忙你跟執業證與結業證書拍張照，當作通過職前訓練的紀念。🍾
《板主の交通部觀光署 結業證書》
《板主の領隊人員執業證》
《領隊人員執業證 + 金屬識別證套 正面》
《領隊人員執業證 + 金屬識別證套 反面》
《交通部觀光署 導遊&領隊資訊查詢》
《職前訓練、結業證書、執業證規費 收款收據》
《板主與同期的學員合影》
總結：我覺得領隊職前訓練，課程內容都安排的很不錯哦！！非常值得，這邊建議大家，如果可以的話，盡量不要缺課，畢竟你繳了$5000塊的訓練費，並不單純只是為了來拿執業證，而是要來”學習”的，跟著老師學習，絕對會有讓你意想不到的收穫，雖然有缺課5節的扣打，但我真心建議大家，能不缺課就不缺課，完整的把56節課的職前訓練給上完，才算圓滿喔！！
🚨 這邊額外補充：「領隊人員執業證」的有效期限為”三年”，在期滿前一年要向交通部觀光署或是其委託有關單位(中華民國觀光領隊協會)申請換發，在三年內至少要帶”一團”Outbound的旅遊團 (Inbound團及國旅團不算數)，才能在到期後繼續續證哦！！
《領隊人員管理規則 第35條》
《領隊人員管理規則 第34條》
要是在三年之中都沒有帶任何一團，依規定則是必須要重新接受訓練，重行訓練的節數為28節課，”領隊帶團服務計劃書”以及”口試”都要整個重新來過，非常麻煩的～ 🫠
《領隊人員管理規則 第33條》
好啦～差不多就是這樣子啦，雖然我口試沒有通過，但最後還是順利的結訓了，這是唯一的缺憾，但也算是完成了我人生當中的一項成就，期待未來正式執業的時候能夠在線上遇到大家。
《朝陽科大 - 副教育長給學員的勉勵》
最後，附上結訓時”朝陽副教育長”給我們全體學員勉勵的一段話，我覺得說的非常好，跟各位分享～
* 最後總結一下從報名考試到領到領隊執業證所需要的費用：
1.筆試報名費：$1000元
2.考試院考試及格證書規費：$513元 (13元”手續費”)
3.交通部觀光署領隊人員職前訓練費用：$5000元
4.領隊人員職前訓練結業證書規費：$500元
5.領隊人員執業證規費：$200元
6.受訓八天便當費用 (僅包含”午餐”)：$800元
💰 合計金額：$8013元 整
㊗️ 祝福未來要受訓的學弟/妹們都能順利通過書面報告(帶團服務企劃書)及結業口試，平安順利的結訓，期許我們未來在線上相遇呦～ 💮
⚠️ 那麼，如果大家有任何關於”領隊職前訓練”的問題，都可以在文章底下提出哦！！😇
#導遊領隊板 板主 小迪 ✈️
