高鐵現場開線上在學證明居然還是得補票?!
東吳大學
前情提要
之前偶然間得知高鐵的大學生票如果被驗票,當下沒有帶在學證明或是學生證要補票,但是之後可以再帶來去櫃檯補退錢。本來覺得這個機制很不錯,提供給大學生優惠,又不會那麼嚴苛的要求大家一定要隨時都帶著在學證明,對高鐵好感度++,直到今天⋯我又被這操作給搞不懂了⋯
我大概已經一年多沒有被驗過票了吧,但我都還是會準備好在學證明在我的檔案夾裡,不過最近被太多學校的資料給洗亂了,今天被驗票的當下,我想說不要讓驗票員等太久,直接登進去學校網站抓下來,結果她一看到我登進去學校網站的這個動作,她馬上說我這樣不行,一定要有存下來在檔案夾裡,然後我就想說那我登進去學校的檔案夾,但她還是說不行,我連登入雲端找檔案也不行,我就開始無言了,要驗證這份在學證明的真實性不是也要上網驗證嗎?她到底想要我以「何種途徑」獲取這份在學證明才可以,難道是直接當手機桌布嗎?我甚至到現在還是不懂她到底想要怎樣。
今天我又不是沒有在學證明,而是打開的管道不同,就像你去某間餐廳點了份餐,可能幫你點餐的服務員不一樣,但你拿到的餐點還不是一樣?而且她一直盯著我的手機本身就很奇怪了,還要求我要從哪裡打開這份在學證明,我看高鐵的網站也只是說買大學生票要記得攜帶在學證明,又沒指定說要怎麼打開,大學生票不就是要給大學生優惠嗎?我也證明了我自己的身分無誤,現在卻要求打開自己證明文件的方式,越想越覺得奇怪。
我在想難道驗票員有缺業績這檔事嗎?證明自己有努力在驗票,沒有摸魚。我甚至還開始懷疑是不是高鐵最近缺錢了,打開股票看了一下,雖然看不太懂,但感覺有小跌(?
最後我就是補票給她刷信用卡,雖然我知道高鐵可以之後再補在學證明,但這樣也太浪費人力了吧?有一種多此一舉的感覺,半小時前拿了我的錢,半小時後再還給我,我到櫃檯補證明的時候,還很不確定這樣可不可以過,事先打開好檔案,結果這樣就可以了?真的對他們的標準很不解,根本只是浪費彼此時間。
還有一點就是那個驗票員的態度超級差,讓我特別不爽,最後補票刷我卡的時候還說:「我也不是第一次驗票了啦!你們怎麼打開的我都知道!」我只覺得莫名其妙,我也不是第一次被驗票,以前這樣都行,怎麼到妳這裡就不行了呢?



