Airbnb 超詳細訂房教學｜注意事項

大家好！這是一篇AirBnb的完全攻略文，無論你已經使用過、或者還沒使用過AirBnb都能夠參考。（對，你沒看錯，我竟然在寫攻略文.......，不寫則已一寫落落長。）本文章裡大部分的內容曾經在一年多前發表過，但鑑於網站已隨著時間更新，這邊也把內文及圖片一併重整給大家參考。同時在這段時間裡，我自己也累積了更多的住宿經驗，在此一併加入內文中分享給大家。這次會把文章拆成「Airbnb 訂房教學｜注意事項」以及「Airbnb 住宿體驗日記」兩篇，避免文章過長。文章目錄：一、【什麼是 AirBnb ？】二、【網站介紹】三、【 Airbnb訂房注意事項】四、【房源取消Q&A 】五、【如何撰寫給房東的訊息？】

一、【什麼是 AIRBNB ？】 BnB，意指「Bed&Breakfast」（床與早餐），用中文來說就是一種民宿的概念。近幾年從無數訂房網站中脫穎而出新秀 ─ Airbnb，創立於2008年，可以說是把民宿網升級到了全新的境界。主打全新的住宿體驗，讓你真正住進當地人的「家」裡，感受最道地的生活方式。 Airbnb無疑是我旅行時最常使用的訂房網站之一，自從發現這個平台後我幾乎很少住飯店了。在Airbnb上你可以找到獨立日租屋、月租屋，甚至長期出租。也能找到Hostel、共用住宿、單一房間出租……等等。而上頭的住宿型態更是千百種，從一般公寓、別墅、閣樓，到海灘度假小屋、樹屋、船屋…….選擇之多總讓人眼花撩亂。能夠用比飯店更加便宜划算的價錢，獲取更高級舒適的住宿品質。也能體驗各地不同的房屋風格、家庭室內擺設。讓你無論身在何處都能有「家」的感覺，甚至還能自己煮飯（實在太喜歡有自己的廚房了）歪在沙發上看電視、和屋主互動。總之，我想許多人應該還是對這個平台有些陌生，這篇文章除了要介紹Airbnb外，還會教大家如何使用、以及訂房時有哪些注意事項，文末更有我自身的住宿經驗與照片等。－－－－－－－－－－－－－－－二、【網站介紹】這邊會從頭把網站介紹一遍，若已經知道如何操作可以略過。｜首頁｜

進入Airbnb.com首頁後，第一件要做的事情就是在搜尋處打上想要入住的城市/地點！若還在猶豫，不妨看看哪間房子最接近心中的夢想小屋，訂下日期去渡假吧！｜搜尋介面－介紹及操作｜

1. 房源類型 Airbnb的房源分為三種：「整套房子」、「私人房間」、「合住房間」，以下為介紹及比較：〈整套房子〉：｜價位：高｜隱私：高｜ • 就是字面上的意思，整套房子都是你的，宿主並不會和你住在同一個屋簷下。通常會包含自己的衛浴、廚房……等，感覺就像自己突然在異地置產，有了自己的家 • 非常適合家人、情侶，或是不想被打擾的獨旅。〈私人房間〉：｜價位：中｜隱私：中｜ • 擁有自己的獨立房間，但公共空間可能會與宿主、其他房客共用。 • 個人認為是單獨/與朋友旅行時最好的選擇。畢竟是與宿主共享一棟房子，這樣的房子通常會很有家的感覺，也能和宿主交流，一起吃頓早餐什麼的。〈合住房間〉：｜價位：低｜隱私：低｜大約分成兩種類型： • Hostel（青年旅舍）：一間房間裡有多張床，會與其他旅人合住。通常會有公共空間，共用衛浴、廚房……等。適合單獨旅行、背包客。 • Couchsurfing（沙發衝浪）：並不完全是沙發衝浪，畢竟Airbnb是建立在付款交易上的，只是概念相同。這樣的房源通常會和宿主/其他旅客共用一個房間，房間裡可能會有兩張床/沙發床，甚至是共用一張床。請務必先看清楚屋主的簡介及房源描述，才不會睡覺時突然多出了個不認識的枕邊人。 2. 價格範圍 • 灰色面積部分為房源數量 • 綠色軸線可自行調整至理想的價格範圍 3. 即時預定 ⚡️ Airbnb上的房源分為以下兩種： • 可即時預定：此種房源會以一個黃色的閃電符號⚡️標示，意思是可直接刷卡預定、不需等待屋主同意，和訂飯店一樣。 • 不可即時預定：必須先傳送一則訊息給屋主（該如何填寫下方會再介紹）。等到屋主回信、並同意後才可入住，當然，也有被拒絕的可能性。因此，若是趕時間、或是想略過繁雜的交涉手續，便可開啟「即時預定⚡️」選項。 4. 旅程類型 Airbnb近期新推出了「旅程類型」的功能，讓有特定需求的人能夠更快速找到理想的房源，目前為以下兩種：（當然，若你並特殊無需求也可以選擇不勾選。） • 家庭旅遊：預訂5星好評的家庭房源，廚房與電視等必備設施一應俱全 • 商務差旅：預訂評價優良的商旅房源，辦公設施一應俱全，並提供WiFi及自助入住服務。 5. 更多篩選條件若有其他的篩選需求，都可以在這個欄位做勾選。例如：語言、房屋設備、床位數量、可否吸菸、攜帶寵物……等。 6. 地圖地圖可以說是整個頁面上最實用的東西了！！！如果你沒有在介面上看見地圖，不要緊，請找到右上角「顯示地圖」的按鈕，把它打開就行了。

• 若一開始在搜尋時打的是一座城市的名字，通常搜尋的地圖範圍都會很大。這時可以靠調整右方地圖的大小、區域來縮小搜尋範圍。移動的同時左方的搜尋結果也會不停刷新。 • 若將滑鼠指到地圖上粉色的價格欄，亦可預覽房源照片。 • 右下角可選擇地圖語言、幣別。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－三、【 AIRBNB 訂房注意事項】 1. 附加費用首先！首先必須注意的便是萬惡的附加費用。通常搜尋房源時所顯示的價錢並不會是你最後付的金額！為什麼呢？因為搜尋介面所顯示的是每晚的「基礎價錢」，而每個房東都會再酌收不同的「服務費」、「清潔費」」、「住宿稅」……等（如下圖），或多或少。有的房源可能只是多個一兩百元，有的可以差到幾千元，訂房時請務必留意。

（👆🏻從這張比較圖可以看到，左邊顯示的初始價格與總價並沒有差很多，右邊的卻直接差了兩千塊！） 2. 入住時間 Airbnb不像飯店一樣有個24小時的櫃檯，一切入住手續都建立在與房東的交涉上。大部分的房東會有一個偏好的check-in時間，當然許多有是可以商議的。我曾經一大早就入住，也曾經快午夜才入住，通常房東都會盡量配合房客的需求，但是務必要事先做好溝通！ 3. 入住方式每間BnB的入住方式都不同，有時房東會親自幫你Check-in，順便為你介紹家中設備、附近區域等等，有時你必須聽從房東指示自己入住。因此再度強調與房東溝通的重要性！ 4. 交通方式交通永遠都是我在訂房時的第一大考量。訂房時請務必檢視房源下方的地圖，也多留意其他房客的評語。我習慣找出地址後輸入Google Map，查看交通的便利性，例如從機場/車站前往的花費時間、轉車次數等。 5. 旅客評語是的，請擦亮你的雙眼，整個介面裡最重要的大概就是旅客評語了。從這裡你可以看出這個房源的優劣、也能看出房東友善程度，所有資訊都在這裡！畢竟Airbnb房源所提供的照片品質不一，有時照片會騙人，同理，也有時照片無法拍出房子的優點（畢竟上面的照片大都是屋主自己拍的），這時候旅客評語就非常重要，聽過來人的準沒錯！對我來說，如果評價中提及屋主人親切和善、房屋乾淨、交通便利、住屋附近超市、店家多等等，都是非常大的加分要素。 6. 房源設備 a. 電梯：很多公寓裡的房源是沒有電梯的，如果攜帶的是非常重的大件行李請務必注意這一點，房源簡介的部分沒有寫，可以參考其他旅客的評語，或者寫信詢問房東。 b. 床型：這一點在歐洲旅遊時比較需要注意。歐洲許多房源提供的都是「沙發床」，尤其是在小套房裡，可能你白天坐著看電視的沙發晚上就是你睡覺的床，若對這點有特別忌諱的人務必多加留意房源介紹。 7. 退訂政策 Airbnb允許房東在三種標準退訂政策（彈性、中等和嚴格）間進行選擇。入住前請務必看仔細，以免影響自己的權益。 • 彈性: 入住前1天取消預訂可獲得全額退款（不含服務費） • 中等: 入住前5天取消預訂可獲得全額退款（不含服務費） • 嚴格型: 入住前1週取消預訂可獲得50%退款（不含服務費) 四、【房源取消Q&A 】 Q: 在最後一刻必須臨時取消房源怎麼辦？若真的有緊急的突發狀況必須臨時取消（例如突然生病住院等等），又覺得很委屈不想被扣款，請務必聯絡客服，Airbnb的客服真的很Carry（個人親身經歷）。Airbnb有提供一個讓房東和房客商議的平台，若你理由正當且充足，便可向房東要求退款。系統會讓你填寫希望拿回多少錢，若房東同意，交易即可達成，基本上就是一個討價還價的概念。但若是超級不幸遇到一個不領情的房東（就像我），請務必要上呈給客服人員知道。當時Airbnb的客服審核時直接全額退款給我，處理態度之好我眼淚都要流下來了。 Q: 我的房東在最後一刻取消訂房了怎麼辦？不要緊張，請先冷靜，第一件要注意的事是「聯絡客服」。Airbnb的客服回信非常快，請詳細和他說明你的狀況，他們都會當做個案認真地回覆。重要：若你的房東只是傳訊息告訴你要取消，而沒有透過系統取消，請千萬不要在房東採取行動前主動取消你的房源，這很可能導致你無法得到全額退款。我自己的案例是，房東臨時說房源空調系統壞掉，透過訊息和我取消。我聯絡客服後，Airbnb不但全額退款，還給了我50美金的優惠券。五、【如何撰寫給房東的訊息？】我通常會將情形分為以下兩種： 1. 即時預定⚡️：即時預定的房源通常不需要寫太多附加訊息，只需提供幾項重要資訊即可 • 簡單自我介紹開頭（ Ex. Hi, I’m Iris from Taiwan…..） • 抵達時間：入住當日大概幾點到達，可以的話也能附上班機/火車抵達時間等。 • 和誰一起？單獨、家人、朋友……等。 • 特殊需求：若有嬰兒、寵物請先告知。 • 各種善意的Greeting：什麼look forward to seeing you阿之類的，這時候拿出來就對了。 2. 非即時預定：非即時預定就代表你必須好好的巴結房東，讓他知道你不是個怪人會是個好房客，有讓你入住的理由。通常我會習慣寫得比較personal，要放感情寫阿！ • 詳細的自我介紹：姓名、職業、來自哪裡、興趣……等。 • 為什麼會來這座城市？度假？商務？ • 為什麼選這間房源？這時候就要好好的巴結一下，說你家裝潢真美麗、採光真好、地點真棒，我很尬意之類的。 • 和誰一起？單獨、家人、朋友……等。 • 特殊需求：若有嬰兒、寵物請先告知。 • 各種更加善意的Greeting：什麼We would love to stay at your house. 或者your house is exactly what we are looking for!之類的，這時候拿出來就對了。那麼上篇就先分享到這裡，如果有任何錯誤歡迎各位指正，有任何沒提到的細項也歡迎補充，希望可以幫助到大家。下篇會是圖文並茂嘮嘮叨叨的多國住宿體驗文，下篇見～～～～ Iris.