【黑特-超雷訂房網Trip.com】

東海大學

內文多，因此我先講結論『上網訂房務必看仔細，要用Trip.com訂請三思』『上網訂房務必看仔細，要用Trip.com訂請三思』『上網訂房務必看仔細，要用Trip.com訂請三思』 Trip.com會用較低的金額吸引你訂房，也會把服務費標示出來降低戒心，然後【只用網頁最下方的一小句話】收取【浮動式的清潔費】(可高可低，房東說了算)，沒注意到就只能像我一樣認賠，然後在整個訂房流程中【完全不會提到清潔費】，且即便房客與房東都同意取消交易，也不能退款，【Trip.com是中國的網站，有交易糾紛只能打跨國官司。】 ==============以下正文===================== 由於最近要出遊，上網找了台北的民宿，當時看了很多網站Booking，Asia Yo，Trivago，Adoga，Hotals.com等等，後來在看其他網頁時旁邊跳出Trip.com的廣告，看了廣告點進去，發現了比市價低300左右的房價，房型跟坪數也OK，因為知道過低的房價可能會有比較高的服務費，因此我在下訂單時有特別確認過服務費跟應付總額(圖1) ，也確認過這金額是2人的房價(圖1)。也有注意到不能退款(圖1)(圖2)，因此在每個訂房步驟出現金額時，我都多次確認應付的總額 (圖2)，訂房步驟中的說明也有仔細閱讀(圖3)，訂完後也有重複檢視我該付的金額(圖4)(圖5)，就連最後我也為求保險去申請了收據確認應付的金額(圖6)。

後來因為房東留的手機被停話，我打電話去網站的客服詢問，訂房網站有02開頭的台灣電話，打過去後選中文服務，接起來的竟然是中國人!!我才覺得慘了，該不會是碰到詐騙集團，後來經過3天的，我接到了一通國際電話，顯示是中國江蘇省的，(通常我是不會接不知名電話，但想到訂房網接線生是中國人，心裡就大概有個底了)，結果是訂房網站打來跟我說有房東的聯繫方式了，叫我加房東的微信…我心裡就覺得WTF，我是訂台灣的房間，網站也是繁體中文的，顯示的幣別也是新台幣(NT)，怎麼會都是中國人在處理，還要用微信聯絡!? 後來再上網站去看才發現原來這根本就是中國的訂房網站阿!!!會顯示繁體中文是因為網頁語言自動選擇香港，幣別自動選擇新台幣(圖4右上角)，後來我就想說算了，就去下載了微信與房東聯絡。聯繫紀錄中的所發現的爭議如圖8，聯繫到房東後被要求現場支付清潔費，我就納悶整個訂房流程與訂單中都沒提到清潔費，應付總額也再三確認，連收據我都確認過了，後來房東才告知在網頁的最下面有一小段提到增收【清潔費】的部分，還是浮動的500-1800！(圖7)然後雖然原先有顯示2人入住金額(圖1)，但還是會被收加人費！(圖8左上角)。而且沒有任何申訴管道，客服也只會鬼打牆的說就算房東房客都同意取消訂單，也無法退費。後來才知道訂房網站Trip.com是中國攜程旅行網的，有爭議就要打跨國官司！

原先是抱持著算了，自己鬼遮眼沒看仔細的認賠心態去看待，即便在訂房的過程中提高戒心，多次注意應付總額，但在最初漏看了最下面的小字要增收清潔費，也無法取消訂單或退費，只好怪自己沒看清楚認賠多付錢，花錢買教訓。後來越想越覺得奇怪，這樣顯示低價卻又將相關費用(清潔費)標示不清的作法(整個訂房流程完全沒提到，而且還是浮動金額)，難道沒有過問題或爭議過嗎? 就上網去查了一下，才知道原來 Trip.com是中國的攜程旅行網旗下的，問題跟爭議根本一大堆，我就直接貼在最下面不贅述了。 PS：訂房網站很多是違法民宿喔(圖9)，所以安全沒什麼保障，訂房前要慎選，訂好後發現要退也來不及了，以後可能也不太想用訂房網了，避免又危險又一堆爭議…

結論：『上網訂房務必看仔細，要用Trip.com訂請三思』『上網訂房務必看仔細，要用Trip.com訂請三思』『上網訂房務必看仔細，要用Trip.com訂請三思』 Trip.com會用較低的金額吸引你訂房，也會把服務費標示出來降低戒心，然後【只用網頁最下方的一小句話】收取【浮動式的清潔費】(可高可低，房東說了算)，然後在整個訂房流程中【完全不會提到清潔費】，且【即便房客與房東都同意取消交易，也不能退款】，Trip.com是中國的網站，有交易糾紛只能打跨國官司。 ===============爭議文=========== 【維基百科-攜程旅行網】

【Ctrip 攜程網訂機票惡夢連篇】

【蘋果日報-境外線上旅行社當心高額服務費】

【Trip.com黑錢訂票公司】

【香港蘋果日報-【精選●又有人中招】Ctrip訂票被拒上機仲被懷疑用假卡！】

【攜程兩度賣假機票害中國遊客日本被查】

【请携程用户小心携程的这种商业欺诈】

【携程网靠谱吗？】

【携程网机票问题多被吐槽说走就走不了】