Trip.com訂機票超級雷,要訂請三思(文長)

我真的是超級超級超級後悔訂票前沒有先爬文 因為之前朋友訂他們家的機票沒有問題 我看到機票價格又很便宜所以就下單了 沒想到這是惡夢的開始..... 5/2我上網幫我哥哥訂了機票 機票是由台北到奧蘭多來回 中間會在洛杉磯轉機 台北到洛杉磯是搭長榮 洛杉磯到奧蘭多是jet blue 一開始以為他們會幫我把兩段飛機開在同一張票上 結果他們是分開開的 意思是 我要的行程是台北-奧蘭多 但他們開成台北-洛杉磯 洛杉磯-奧蘭多 這意味著我哥哥到洛杉磯還要在去美國國內航空櫃檯報到一次,而且這樣在美國國內行李就沒有免費托運 這 樣 就 算 了 還 沒 完 在訂機票的過程當中 我明明在性別欄填寫的是男性 但訂完機票後錢也付了 最後資料顯示是女性 我立馬打電話過去做更改 當初他們也說會幫我們處理 他們說他們會發一封Email給我們 要我們拍護照證明乘客是男性 更改後會在用電子郵件聯絡我們
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後來我們等了一個月 覺得很奇怪 一直沒有收到更改的通知 於是我們又再次打電話去問 他說會去幫我們做催促的動作 後來收到的是這個
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118.8+44.55美金是什麼概念 我更改性別要付163.35的概念 4900台幣!!!!!! 我當然不服 明明是他們的錯為什麼這筆費用要由我們來出 所以我又再次打電話給他們 我完全沒有辦法接受這個價錢 我詢問這價錢是怎麼來的 他們說這是更改性別之後航空公司那邊收取的價錢 還告訴我們如果我們不儘早付錢的話 價錢是會變動的 越靠近搭機的日子有可能會越貴 我真的很生氣 當初我們剛訂完機票就已經打電話過去更改 你們非但沒處理拖了一個月 還好意思多收這麼多錢 你如果跟我說在台幣1000以內解決我都可以接受 163.35美金這個價格根本就是在坑人 而且我們訂票的時候兩個人四隻眼睛在對資料 一筆一筆的對 送出都沒有問題 怎麼會到送出資料後跑出女性? 後來他們說要查到底是系統問題還是我們選單的問題 如果確定是系統問題 這費用會由他們承擔 我就問他們說你要怎麼查 如果是系統問題你們也不會承認啊 他們像錄音機似的又給我一樣的答案 我已經懶的跟他們爭 我就說好我等你們的結果 雖然說已經大概知道結果 但還是不死心的想看他們怎麼回應 果不其然
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所以後來我就打給長榮 長榮這邊說無法幫我們更改性別 必須由旅行社去更改 Jet blue給的回應跟長榮一樣 所以後來我詢問長榮如果更改性別大概會付多少錢 長榮這邊給的回應是說手續費300台幣 300? 那trip.com這邊就是很明顯的在坑錢! 於是剛剛男友又幫我打電話去trip.com那邊詢問 他們給不出一個合理的解釋 再次說是航空公司那裡收取的費用 於是男友就跟他們說 那假設我們要退票 那退的金額是多少 他說他們沒辦法全額退 就以我們的例子來說 機票錢是不退的 只退稅的錢 當時買的價格是1700多美金 他只退我們200美元不到 或許還有可能更少 我男友就跟他們說 那你再把價錢寄給我們一次 我們想看看金額變動幅度多大 然後就掛電話了 後續發展還不知道會如何 但這幾天已經把我們搞的筋疲力盡 不管最後結果怎麼樣 真的奉勸大家 要訂trip.com之前請三思 或許有人會說訂他們家的機票從來沒有出問題 但或許下次再訂的時候搞不好就是這麼的衰 畢竟他們家的出包率也是數一數二的高😂 反正這就是勸世文 如果你覺得你不會這麼賽那就訂 決定權還是在你們 雖然當初訂的時候我也覺得我不會那麼賽😂😂 謝謝大家的觀看
愛心
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