🌟關於機票你需要知道～
嗨嗨大家~身為旅行社的一份子+愛旅遊的我決定跟大家聊聊機票~!!✈️
🔺一、 購票途徑
目前常見的購票途徑有:
1. 航司官網
2. 比價平台
3. 旅行社
1. 航司官網
🔸優點:退票/改票最方便
🔸缺點:
價格通常比較貴
不方便比價
機動性較低(例如:不是每個地方每個航司都有飛、也不是每天都飛)
2. 比價平台
🔸優點:方便比較
會有各種航司的奇妙組合
🔸缺點:
他只是一個比價平台!!!!!
所以有問題(改票、退票…..)都要找你比價後選擇的旅行社(如果是國際旅行社可能會比較麻煩)
奇妙組合出來的航司，未必可以退票，也就是無退票價值(促銷票通常是這樣)
3. 旅行社
🔸優點:有各種航司可以選擇
通常價格比較便宜(我知道有些會比比價平台便宜~至少我們公司是XD)
遇到問題直接請旅行社客服進行退/改
🔸缺點:改退票通常需要旅行社手續費(這部分每個旅行社不一定)
票規要看清楚，避免事後發生糾紛
🔺二、 改票&退票
在了解改/退票之前，要先有一個基本觀念~飛機的艙等分法不只是大家熟知的經濟艙/商務艙/頭等艙
光經濟艙可能會再細分10個等級，每個等級的行李、改票/退票的費用是不一樣的!因為一開始購買的價格就未必相同，所以有可能A和B分別訂同一班航班的經濟艙，但A退票要3000，B只要1500~真的不是航司要騙錢喔~~
🔸1. 改票:
基本上改票可以改時間跟艙等，但還是有一些限制
🔸不能高改低
假如你現在買飛東京10000，明天突然促銷變5000，不能改票，如果真的要只能退票重新買一張
🔸不能改整個名字
現在航司都有規定改名只能改幾個字母，我曾經遇過有人改名整個名都改了!XD所以在輸入旅客姓名一訂要多加注意~
🔸2. 退票
退票會依照艙等有不同的罰金，如果是促銷票或者低艙等，也可能無退票價值喔~
**注意**有所謂未登機費用，也就是如果你退票時間太接近飛機起飛的時間，你會被額外收取-未登機費用（每個航司的時間不一樣可能24小時，可能12小時）
因為你的機位航司已經來不及再賣給別人~所以建議飛機起飛前2-3個工作天處理喔!
三、 其他注意事項
1. 退/改票如果是跟旅行社買的，請直接透過旅行社處理，因為跟妳進行買賣的是旅行社不是航司😅
2. 如果遇到颱風之類的狀況突發狀況，航班可能會取消，這種事情都是很即時性的~常常遇到客人問說你覺得航班會取消嗎?我是旅行社不是算命館啦~~🤣🤣🤣
3. 購買機票錢一訂要看清楚~~行李數/轉機時間/….如果真的有疑慮我可以直接打給客服喔~
4. 航班的價格是每天變化，晚上11-12點有一小段時間會調整，所以價格很可能隔天就有變動~
5. 跟團的機票規則跟自由行(自行上網買)不一樣，所以不能說他的就能免費退為何我的要錢，因為機票性質不同呦
6. 等我想到再補充XXD🤣
最後的最後，其實無論你是跟團或自由行，旅行社比你更期待更渴望你的旅行能成行，從2月以來，旅遊業一直瀰漫著低氣壓，不能出國的乘客，不能接受取消要費用的旅客，謾罵、客訴，以及許多旅遊業同仁放假、減薪。
我相信這次有很多行業都是武漢肺炎的受害者
希望每個人在處理退票/改票/取消行程時，多一點同理心、禮貌與尊重，給這些為你服務的同仁一點溫暖。❤️🌈
如果有問題歡迎留言～我會盡力回答💪🏻💪🏻
