千萬別用Expedia訂房
國立成功大學
先講在前面,我整個流程跑完色知道境外訂房網站不能開立統編。
事情是這樣,主要我到外縣市去,是可以被核銷的,但核銷需要統編。問題來了,我在Expedia上找不到有統編開立的地方,於是呢,我打電話過去問。起初一開始以為很快就可以順利結束,電話接起來,客服就開始教我操作,而操作時一直都沒有出現客服所講的內容,中間搞得我只能自己摸索。後來我乾脆轉去使用電腦,於是就跟著客服說的:「請點到Expedia圖標,然後點進去行程」點完後,「請點擊收據這個按扭」我心裡想:「???」沒有這個按扭,於是跟客服反應,結果呢,回我:「那我沒有辦法啊。」這是最後的部分,前面我不知道已經照著他網頁圖標跟行程按了多少次,找不到東西,最後回我這句。火氣真的就上來了。後來自己去查才發現,這客服講的內容,是他們''2017''時的網頁,他們的網頁老早就更新了,結果客服不知道,請他去問也拒絕,那再轉接也不要。最後想起來有線上客服,線上客服傳給我財政布電子發票的平台網址叫我去裡面開統編,問題是,裡面沒有這個功能啊,於是我又打去發票平台,才知道發票平台網站根本沒浙功能。最後發票平台請我打去國稅局,在被國稅局的瘋狂轉接後(被轉接了2、3個人)才知道境外電商不能開立統編。
我真正賭爛的問題,就是他們的客服連他們自家的產品都不曉得怎麼操作,盲人摸象般的教學,最後得出的結論是我核銷不了,錢就算了,但以後真的是不會再用Expedia了,客服態度差不願意處理,同時對於自家主要產品不熟悉,第一次用他們網站的感受真的極差。
