#國內 離島颱風航班取消 旅遊不便險被拒絕
國立中山大學
大家早安!
我此時此刻被颱風困在金門,外面有12-14級強風,打這篇文的同時還停電了
被旅遊不便險搞到睡不著,上來跟大家分享和尋求類似經驗~
(文長,裡面內容寫的比較詳細,希望文章內的資訊可以提供大家知道,我已爬了網路,比較少關於信用卡和保險公司到資訊)
下面有簡易懶人包
-前情提要-
7/25刷永豐的商業御璽卡從台灣飛來金門出差,也購買好7/27回程機票(實支實付)
7/26下午四點,航空公司宣佈26、27日國內線全部「取消」,也就是說我確定沒辦法7/27回台灣
-事發過程-
當下馬上打電話聯絡永豐信用卡合作的保險公司—泰安產物保險,卻被告知「沒有進行報到、劃位」無法理賠…
(這邊說明一下:他們的意思是需要「取消班機的登機證」,因為進行報到劃位後,才會給予一張登機證,申請理賠時需要寄出一張登機證,所以報到劃位和登機證是一樣的意思,證明你是要乘坐那班次的)
問題來了!飛機起飛前“24小時”才開放“網路”領取電子登機證,甚至起飛前“30分鐘”才開放“現場”拿紙本登機證
7/26下午就宣佈取消班次,我7/27晚上才離開,根本拿不到網路或紙本登機證…
我就跑機場詢問了唯二兩間航空公司(華信、立榮),兩者皆回覆我「不會有登機證」,因為取消航班,根本不會有登機的問題;是延後航班,才會有登機證。他們也說明本來就「無法報到、劃位」,根本沒飛啊,哪來的劃位?
Ok 沒有登機證
那申請理賠需要登機證怎麼辦?航空公司跟我說7/29還有位子,幫我把7/27的票改到7/29去,7/27的班次開立「取消証明單」給我,到時候拿7/29的登機證給保險公司
從機場回民宿後,我馬上將我所知道的資訊告知泰安的LINE線上客服
但….客服還是以「沒有完成報到、劃位」的理由拒絕讓我申請理賠…..
-懶人包-
好了,感謝各位看到這裡,其實差不多清楚了
沒有報到劃位就無法申請理賠,就算你有拿到取消證明單,也不管你有足夠的理由無法報到、拿到取消當天的登機證
分享給要來離島旅遊的各位知道,泰安保險公司不會理賠,同行的同事使用的信用卡合作保險公司是國泰,貌似就沒有這個問題(不太確定,官方的回答很官方,都是唸條款,殊不知我們把條款研究好幾次,還是不清楚這項沒有特別說明的規定)
目前,我還是會開立這幾天被滯留的收據,最後回台灣嘗試申請理賠,雖然成功機會不大⋯
歡迎大家跟我討論,或是有類似情況與我分享,幫助我,給大家看一下金門的強風-第一次來金門就被颱風滯留

