#其他 那些空服員想說的事
國立臺灣科技大學
發現真的好多人出國啊！難得出國一趟都希望有個良好的搭機體驗～當然空服員們也是希望可以讓乘客們都開開心心的！
以下分享一些想跟乘客們說的事～釐清一些誤區🤣
希望大家互相體諒，創造美好的搭機體驗，不要最後氣噗噗～
1. 你點的東西只是晚點送，我們沒有忘記！
大部分的航空在服務上有一定的流程，例如會先顧及大眾，才開始送那些乘客點的特殊飲料，所以真的不是忘記，除非已經是看到已經沒有空服員在送飲料了，你的還沒拿到，那這時候可以詢問一下
2. 謝謝好意，但是請不用幫忙諜餐盤
在外面餐廳吃飯，疊餐盤是好意，但是機上大家如果可以維持拿到時的原樣給我們就很感激了🥹
當看到兩個餐盤合成一個的時候真的好頭痛，要把它們一個一個分開的時間，已經可以收完三個了
3. 想換位置等起飛到安全高度再換
常常一上機一群一起出遊的就開始擠在走道上找認識的要一起坐，完全不在意後面已經大塞車，甚至坐去別團的位子..
最重要的是！有點特別餐換位置常常會讓我們找不到人啊～點特別餐換位置的話一定要跟我們說🙏
4. 不要再為了椅背吵架了！
這真的好常在機上遇到，既然飛機座椅設計可以向後倒就代表每位乘客都有向後倒的權益，我們頂多只能在用餐時間麻煩乘客將椅背豎直方便後方乘客用餐，其餘時間都是大家的權益。
甚至遇過有乘客大爆氣說我們飛機設計有問題…
抱歉，我想每一家飛機應該都一樣，不然可以考慮商務艙..
5. 機上的事在機上解決🥹
在飛機上如果真的遇到我們不小心遺漏了您點的東西，或是發現自己好像沒拿到什麼，都很歡迎當下在飛機上就跟我們反應，回家才寫客訴，其實也沒有用..如果當下願意跟我們說，我們肯定很願意做出補償
6. 飲料點一堆，最後都沒喝
常常看著客人點了一堆飲料，但最後收餐根本沒什麼喝，就覺得好浪費..當然也可以理解大家什麼都想試試看的心
7. 按服務鈴而不是直接攔截手上東西很多的空服員
這點真的是希望大家能多多體諒，有時候我們手上拿了很多東西，突然被攔截要了一杯可樂，當下根本沒有手可以記下來，而且通常一路走過去會有好幾個人要，客艙那麼長…我們的腦容量也是有限的啊～～只要可以我們都很願意提供您想要的東西，但是能不能稍微觀察體諒一下
8. 飛機還在滑行請坐好
我理解大家迫不及待的想下機，可是還在滑行就請等安全帶燈號熄滅再站起來，真的不用那麼急，就算停妥後，也還有一段時間才能下機呀！
9. 記清楚自己點了什麼餐
常常有乘客點了特別餐，然後送餐的時候一問三不知，不管是家人、領隊還是誰幫你點的，請事先交代清楚，因為我們也很怕送錯餐，這樣會損害到乘客的權益
10. 如果你對海鮮、豬、雞、牛都過敏不能吃，請提早點特別餐
通常這幾個就是飛機上最常見的組合，遇過乘客發餐的時候：請問今天想吃豬肉飯還是海鮮麵呢？
乘客：我兩個都不能吃欸
這時候我們只能去幫忙詢問看看有沒有組員的素食餐可以提供，但是這真的不是我們應該做的，常常覺得如果遇到願意這樣做的空服員都要抱著感恩的心。
11. 帶小孩出門請做好準備
帶小朋友出門的父母真的很辛苦，也壓力很大，所以通常我們都會很體諒，也會盡量提供協助。但遇到那種父母完全不管的真的會覺得…到底是誰的小孩，準備降落或起飛安全帶不繫好，我們提醒後也完全不管，或是任由小孩站在椅子上蹦蹦跳跳的
12. 有什麼需求航程中歡迎提出
再次重申，航程中有任何我們可以提供的我們都很願意提供，但還是希望大家能夠多多觀察，不要等要降落了才開始要飲料、要買免稅。通常聽到降落廣播就代表準備降落了，我們也會有許多降落準備，例如飲料要倒掉，免稅車要關起來等等，這時候突然要飲料或買免稅真的會有點小困擾…如果提前一點跟我們說，我們會很感激的🙏
最後最後就是想說，每個職業都很辛苦，大家可能難得搭一趟飛機，都希望得到滿意的體驗，我們也真心希望可以讓大家都開心🥳
打出這些，只是希望讓大家知道一些也許沒發現的事，也歡迎大家跟我分享搭機趣事！
