#國外遊記 星宇航空搭乘體驗
中國文化大學
這次來回日本搭乘星宇航空
對於空服員的服務感受,因為是新航空新的空服人員,沒有老鳥空服員帶新手,整體空服員的服務說話儀態覺得有一點粗魯。
舉一:第一次搭乘,使用桌板,先上兒童餐,但尚未將小孩的桌板全打開,我與先生兩人合開桌板,但尚未完全開啟時,空姐不耐煩的要我先接過餐去,整趟航班也是臉色不太好。往返航班空姐稍微好多,都會提醒先打開桌板在讓我們放餐。
(順帶一提,很多人提過的小孩用杯子喝飲料會打翻問題,希望能改不用杯子)
舉二:上完廁所要回去座位時,空服員再處理免稅商品問題,重複多便你先過去你先過去….(我覺得有點特別😅)
反之男空服員整體服務較溫柔也親切
其餘:
(1)一上機枕頭及毛毯都放置在座位上,有點佔空間,確實開飛機時開空調會冷,但還是有點佔空間。
(2)特調來回班機(一藍、一橘)橘色的酒精濃度有點高,不曉得是酒加太多還是? 就有點不適需喝點水中和一下
(3)親子友善櫃檯辦理登機,覺得很好
(4)星宇航空贏在飛機新、螢幕大(方便讓小孩看卡通轉移注意力)
總結想法:空服員是管理我們乘客安全的,機上服務是附加的,可能無法要求太多,但如果能更加的親切儀態優雅溫柔 會更加分

