#其他 國泰信用卡 趣旅行 小樹點回饋被吃掉 補償教學!小心你的回饋可能被吃掉了!!

大家好! 小弟有固定使用國泰世華的信用卡,因為國泰相對統一的回饋方式、友善操作、軟體順暢的App,成為了許多人的第一首選。 國泰世華除了長榮航空聯名卡以外,大部分的卡都會回饋小樹點。 本人持有國泰世華Master Card世界卡、長榮航空極致無限卡。 因為小弟固定在海外生活的關係,因此享有3.5%小樹點回饋的「趣旅行」方案較長榮航空極致無限卡更適合我。(固定累積長榮航空約8.5元1哩) 長榮航空極致無限卡僅在購買機票、進The garden貴賓室時使用。一般消費只有20元1哩。 但本身也是長榮航空金卡,或許今年就會把這張卡剪掉了,對我來說用意不大。 今天要來談的是回饋被吃掉的部分。 事實上,我不是什麼信用卡專家,但這件事我想「務必分享給大家知道」 國泰世華Cube信用卡是非常多人脫白的一張卡。 雖然本人並非拿這張卡脫白,但大多數卡別使用相同的回饋方式,才讓我有寫下這篇的動力。 簡單介紹一下國泰世華回饋的概念。 熟悉,有別於大部分的信用卡以回饋直接折抵帳單,國泰世華是給你一個點數,叫做「小樹點」 這個小樹點1點=1元的回饋。 你可以直接折抵帳單,亦可以換各種禮卷,大家最喜歡換的亦是哩程(尤其是長榮航空里程)。 但他的設計,讓你幾乎在大部分的情形都能享有3%(某些卡別更高)的回饋。 「但你必須自己切換方案」 必須自己在各種消費前切換。 例如:出國前切換為「趣旅行」 但玩到一半Netflix要續費了,要再扣款前切換為「玩數位」
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詳細如上圖,事實上,信用卡版已經有非常多關於Cube卡的分享了。 我今天要來討論的幾個部分是關於「系統誤判」的情形。 這些回饋,其實是國泰自己的系統判定,給你回饋,但系統終究有錯,如下圖:
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「趣旅行」的回饋定義當中是「所有海外實體交易」都算在趣旅行的回饋。 以我這種幾乎待在國外的人來說,再適合不過。 但卻有那麼多被判斷成0.3%的一般交易,這對我來說差很多。 自2023年7月至2024年3月31日止。 共603筆消費合計367,037元被判定為「一般消費」 以3%變成0.3%回饋情形來看,原預計回饋11,011點,實際收到的回饋為1,101點。差距10倍。 在此先感謝以下這篇文章讓我突然回去好好地「逐筆確認回饋情形」 #情報 注意!國泰Cube卡的詭計!
因此4/7週日時,致電國泰世華信用卡客服,告知此事,他們回覆「因為商家的機器可能使用是網路交易的情形balala」還沒等他回覆完就被我打斷。 「但你們官方網站的海外交易定義就是實體過卡就行,對嗎?我這些都有實體過卡,您能幫我確認嗎?」 「不好意思,您有留當初的簽單和收據嗎?」 「認真說,誰會留當初的簽單和收據,更何況你們大半年的回饋都沒給我,我切了好像沒切一樣。(指回饋方案),如果你們真的要這樣的話,我兩張卡包含長榮極致無限我都要剪掉了,你們回饋給的不乾脆,大家不會想用你們的卡」 「好的好的,真的不好意思,不然我幫你把這邊的狀況反應給我們主管知道,請他回覆您」 「我需要先給你我全部列出來的缺少回饋情形嗎?」 「沒關係,我們到時候會『逐筆確認』從核卡到現在的每一筆消費。」 「謝謝你」 4/10得到回電,共579筆,347,144元的消費判定錯誤,補償9372點+200點的致歉回饋。 但我覺得怪怪的,跟我自己算得又有落差,因此我又認真檢查了一下發現:
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在某些「臺灣也有」的品牌、公司的消費時,也容易被判定錯誤。 例如7-11(雖然台灣明明叫統一超商⋯⋯⋯)、H&M、無印良品、Uber、迷客夏等,可能會被判定錯誤,因為在國內消費時需要改為「樂享購」或「集精選」才行。 我能想到的亦有東南亞的蝦皮購物,若有長期生活東南亞並使用東南亞蝦皮的人務必注意!!⚠️ 因此4/13再次致電信用卡客服告知匯款補償仍有誤,再有問題真的要剪卡了。 4/16(昨)得到回覆,補償19筆共13,701的回饋。共370點+致歉回饋50點。 剩下4筆目前還沒找到,我想應該也差不了幾點,這件事就告一段落了。 總結: 認真細算前不知道被坑了1000點的點數,致電討回後討了10000點回來(有四筆沒討到,但他有給我致歉點數也還不錯) 這一萬點可以拿來換三萬多的長榮里程,不拿虧死! ‼️注意‼️ 趣刷國泰世華信用卡時,務必確認回饋是否到位「尤其是海外那些台灣也有的品牌、店家、公司」 我想你會想看看: #國外遊記 重度P人「臨時決定」飛瑞典 聖誕跨年看極光!!!
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