考量此次旅遊同行有長輩及兒童,便選擇跟團(山富-九州),第一次日本跟團,竟是惡夢....
第一天
當天晚餐自理,在下午四點多把我們放在正在打烊的旦過市場,說一小時後集合,走入市場發現多是蔬果及生肉鋪,而且已經收差不多,google後快步前往魚町銀天街,找到便當和壽司,真的是跑著趕回車上... 在車上已有同團阿姨問,為什麼打烊了叫我們在這吃晚餐?導遊只回飯店旁有超商,如果剛剛來不及可以吃超商的。
第二天
前一晚五點多就回飯店,隔天卻九點多才出門,抵達九州動物園已經11點多,導遊購買遊園車票交涉好久,回來後一直叫團員先吃午餐,11點多沒有人不用排隊,但大家都八點多才吃早餐,根本還吃不下,導遊把我們這組(8人)叫住, 噓寒問暖的... 說今天天氣悶熱,怕我們整團擠一台坐遊園車餵食動物太擠太熱,特別幫我們另外安排一台車,爸媽還不斷跟他說謝謝,12點用餐完畢到15點10分搭遊園車前,我們把可以餵食的小動物都餵了一輪,甚至連貓狗館都撸完了,逛到沒地方可以逛,終於等到車來了,其他20位團員上車了,導遊還是說有另外幫我們安排,請我們八位等一下,然後一直用日文跟服務人員溝通,再回頭告訴我們,因為園方有點狀況,我們不能搭遊園車餵食動物了,我們真的一直以為是園方問題,直到有位中國籍服務人員出來說明,早上購票時其實就跟導遊說了,只剩20個座位,是導遊沒有告知我們,導遊只想隱瞞,甚至想把過失推給園方,在候車亭等來的特別安排,是我們的遊覽車,我們跟著餵食遊園車看著他們餵食獅子 駱駝 犀牛,小孩哭了,最可惡的是導遊竟然跟同團的團員說,千萬不要跟我們說餵食動物很好玩,他說他會自掏腰包一個人補貼我們1000日元,請問... 自掏腰包補貼很了不起,是嗎?也因為這樣我們當天行程沒走完... 同團的一位小姐跟我說,如果導遊誠實告知這些事情,其實他們帶著長輩可以不用去餵食,願意把這車票讓給孩子們。
第三天
因為前一天的行程沒走完,所以當天行程都被壓縮,金鱗湖和由布院只停留了一個小時,期間導遊並沒有任何的介紹,我們遇到其他台灣團導遊,是舉旗子在金鱗湖說明 天祖神社和世界童話,11點到達餐廳用餐,12點半集合,半小時就吃完飯了,因為在郊區鄉間道路上,沒有地方可以走,很多人就回車上等,大家問導遊為什麼由布院和金麟湖停留這麼短,導遊覺得安排沒有不妥,也沒有想溝通的意思,13點15分抵達豆田町商店街,告知14點半集合,已有多人反應後續沒有行程,這裡可以停留久一點嗎?導遊一樣不願意接受,當天15點抵達飯店,河川晚宴是18點半。
第四天
當日行程我們就在太宰府附近,卻繞路先到免稅店再回程至太宰府,車程往返多了一個半小時,或許車程是為了方便行銷商品,但大家不滿的情緒已經逐漸累積,消費的人很少,導遊此時提醒要先給小費了。
當天最後一個行程是LaLaport,需要包含自理晚餐的時間,導遊安排時間是14點半到16點半,當場同團阿姨爆發了,問導遊兩個小時要怎麼逛街吃晚餐,而且後面沒有行程了,導遊只是一再表示,他是按表操課,該走的行程他都有走,而且當天福岡機場附近有活動,有交通管制,要早點回去,他還強調飯店附近很偏僻,但有一間超商,如果來不及,晚餐可以吃超商的(天天叫人吃超商),最後在所有的人都反對的狀況下,我們集合的時間改成17點。
我們回到飯店完全沒有塞車,後來查詢也只是施放煙火的地方有做一些道路管制,而且飯店附近並不是只有一間超商,附近還有燒肉店和麵店可以用餐,回飯店的車上,導遊開始不斷的提醒要先給他小費... 同團的團員問他為什麼不是明天才收?
導遊不斷的強調他帶北海道的團結束後直接帶我們的團,可以感覺到他的疲憊,每天都很想趕快回飯店休息,在帶團的期間,他真的很不像一位專業的導遊,從他那裡得到的資訊並不是導覽訊息,而是他一個包包8萬元,一條圍巾3萬元,他在東京和大阪有置產,他家是北投大戶,他從小就被送到日本讀書,他的太太是英國籍,他女兒現在在美國讀書,他來九州超過一百次..... 不然就是哪一家旅行社的導遊很愚蠢,批評日本司機開車怎樣的
其實我們也明白這不完全是旅行社的問題,比較多是導遊個人問題,期間我們一直和業務保持聯繫,業務也表達這個導遊主要是帶北海道團的,九州可能沒這麼熟悉,也跟我們說請我們拍照或者錄影(其他團員的業務也這麼說,但錄影被導遊恐嚇說要告他侵害肖像權),也跟我們說如果覺得很不舒服,小費可以不用給,那不是強制要付的,同團組員也多次跟導遊發生不愉快,連一個大哥問導遊吸煙室在哪裡,導遊只回整棟禁煙,他才自己去問櫃台... 團員提出問題,導遊不想回覆,不想解決就自行忽略,沒想到跟了團,卻每天很早回飯店,再搭公車自己找地方玩,找藥妝店逛.. 早知如此,真的是何必跟團,毀滅了爸媽第一次出國的美好,最後28個人,只有8個給了小費(但大家都有另外給日本司機),唯一的小確幸是遇上花火祭,大家一起散步去看煙火,彌補了這次旅行的缺憾。


