我在Skyscanner 訂機票，他是導到kiwi.com平台購買，下單完後，因為家人時間的關係我需要做更改，所以我就做了退票的動作，結果沒多久他給我一筆10歐元的消費金，但是我的機票費用是台幣23000，我就詢問kiwi.com的客服，他說10歐元是我們可以退費的金額，不會再多，需要退費金請找該航空公司。 我訂的機票有星宇航空跟菲律賓航空，他們都表示應該是要跟當初購買的平台去做退費。 想問問大家是否有這樣的經驗，我還能怎樣處理呢？ 不退全額沒關係，起碼部分退款吧！