#黑特 酷航真的太爛了 (酷航飛首爾班機延誤)
這次搭乘酷航去 12/20-12/23 的首爾行,
從最一開始就被酷航弄得很不開心,最後也是,可以說毀了我整趟旅程
12/20 原訂 18:10 出發的班機,到了機場之後要 check in,才發現班機有延誤兩小時出發,人只能在機場乾等,問了線上客服延遲原因,客服只說不知道班機延誤,無法處理,完全沒有想要幫忙處理的意思
本來可以輕鬆抵達首爾住宿的地方,剛好洗洗睡,充滿活力的快閃,結果後來弄到 23:30 才降落,韓國的海關又弄超級久,最後弄到凌晨三點才能休息。
整趟延誤酷航完全沒有任何補償措施,基本上就是機長說聲抱歉而已。
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12/23 原訂 22:35 要起飛的班機,因為有看到最近仁川機場出關的人潮很多,所以我們提早出發,在我們已經搭上機場巴士要前往機場時,才收到酷航來信通知班機要延誤3小時,等於 01:30 才會起飛,到現場之後就給你 1 張 10,000 韓元的餐券,接著就是無止境等待,弄一弄最後拿到行李出關已經快凌晨4點,本來只會有一點點累,直接變成紅眼班機。
老實說過程中真的感覺不到酷航有認真在檢討跟補償,甚至有點覺得是故意的(剛好看最近幾次都是這樣延遲)
剛好延遲的時間都 < 4 小時,所以旅平險無法理賠,只能認了。
以後再也不會搭酷航,也希望讓大家知道酷航的糟糕,以後一起不要搭,真的太糟糕了