#請益 Agoda 訂住宿被坑兩晚的錢

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前幾天去某旅店位於西門町的住宿到櫃檯入住阿姨才跟我們說有訂到兩張房然後一直要我們付另一間費用我們入住以前已先跟agoda客服確認過只訂一間旅店也是像踢皮球一樣還要我們主動去講跟我說是我們自己要逛到九點十點這麼晚才入住的已經無法退費了 ⋯ 下午我們去放行李的時候也沒有叫我們一起辦入住，正常來說會順便才對整個感覺很差阿姨也一直推卸責任一直強調不會退錢說頂多延遲到下禮拜讓我們在來住，但我也沒有那麼多的空閒時間再去當下阿姨一直想要我們結掉另一間房間，我們原先的想法是結掉後續可以再申請退款，客服說不保證申請成功，但那個阿姨說可以啦，結果根本不行。客服也很沒有效率，要我去問旅店訂單編號，結果旅店叫我去跟平台溝通。想問大家還能怎麼處理有其他處理方式嗎明明先前跟agoda確認好一間房但現場說是訂到兩間因為真的被坑很嘔還要再付一筆錢後來看到他們評論也有遇到跟我們很相似的旅客

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