網路常常看的旅行社業務到處說可以找我代訂喔，可以比較便宜喔，你是不是常常覺得這些人八成就是詐騙，我一定要直接找雄獅可樂或是五福東南喜鴻門市業務報才安全
今天來了解一下什麼是旅行社代訂，其實旅行社代訂這樣的模式真的各行各業都有，真的不用心裡抱持著『代訂一定就是詐騙』的想法，以保險來舉例，例如雄獅可樂這些出團旅行社之於富邦國泰的業務員，只能販售自己的保險的話，代訂的業務就類似保經業務，各家保險大部份都能販賣，或是NIKE跟PUMA在自己店面基本上就是賣自己廠牌的商品，ABC MART就是各家品牌的都有販售，類似這樣的概念。
分享幾個客人常常問的問題：
Q.同業代訂為什麼會比較便宜呢？
簡單的理解就是雄獅或是可樂等出團旅行社會給同業一個較優惠的價格，同業代訂就是業務本身釋出部份的折扣給客人，一部份當成自己的利潤來做販售
舉例：
雄獅可樂原價放在網上賣10塊，他賣給同業是5塊，同業報價給客人7塊，等於讓利給客人3塊，自己保留2塊利潤，所以會比你直接在官網上訂購便宜
Q.代訂安全嗎？
建議你可以自己上網查詢你接洽的這家旅行社跟這個業務的資訊，（如果是找代訂可以出團旅行社跟代訂旅行社都一起查詢喔）參考的做法如下
(1)查詢旅行社是否合法登記
觀光局旅行業資訊查詢，進入頁面在『熱門搜詢』可輸入旅行社名稱查詢（有時候會搜詢失敗網頁跑不動，可以重新整理幾次試試）搜詢出來可以看到該旅行社是否合法登記還有是否有投保履約保險（尤其是有出團的旅行社，履約保險有沒有投保更重要，如果旅行社真的倒閉，履約保險有沒有投保關係到你們的旅費是否『有機會』可追討的回來，至於代訂旅行社跟這項比較沒特別關係，因為履約保險是出團旅行社倒閉保險才會啟動進行理賠，但代訂因為沒有出團所以不會跟著理賠，當然代訂旅行社有投保當然會更好，至少表示他們是很遵守規定的）(2)可以確認旅行社是否有加入品保
旅行社若要加入品保都需要付費的，除了入會費還有年費等費用
有沒有加入品保有差嗎？其實就是一個增加旅客信任感的指標，品保的功用：
1. 如果旅行社違反旅遊契約，導致消費者權益受損，品保協會的旅遊糾紛調處委員會可協助調處，並有機會獲得旅遊品質保障金的代償。
2.另外若你選擇的旅行社不幸真的倒了，如果旅行社是品保協會會員，且有投保履約保證保險，當旅行社倒閉，導致消費者損失時，品保協會會啟動代償機制，先以保險理賠，不足的部分則由品保協會的基金補上，但如果旅行社未加入品保，消費者只能依據旅行社所投保的履約保證保險，向保險公司申請理賠。 若保險理賠不足，消費者可能需要自行承擔損失。
於下面網址空白欄位輸入旅行社名稱進行關鍵字查詢(3)確認旅行社從業人員是否確實在該旅行社有登錄，之前有新聞旅行社從業人員明明離職了還是打著原公司名義到處接客，所以除了確認公司以外還要確認業務是不是確實有被公司登錄在自己的公司中，
下面的連結點選旅行業從業人員查詢然後輸入業務的名字跟驗證碼即可查詢(4)確認你的業務是否會提供你合約
觀光句官網都有定型化契約，可以參考是否與旅行社提供給你的相符
跟直客業務（例如雄獅可樂喜鴻東南等等）直接訂購就是直接給你兩方合約，跟代訂業務訂購他應該要提供您三方合約（三方合約就是出團旅行社，代訂旅行社還有旅客三方簽署）有人會問兩方跟三方合約會有差嗎？答案是沒差，現在跟團的合約都是觀光局訂定的定型化契約，其實不管你找東南可樂喜鴻雄獅五福長汎行健百威世興還是代訂還是哪一家沒怎麼聽過的旅行社訂都一樣，只要是一般跟團的合約條文都是一模一樣的，如果例如員工旅遊或包團有談好的一些條件也頂多只能備註在『第三十七條 其他協議事項』這裡，其他條文不得更動，據我從業所知滿多代訂業務可能做久了，便宜行事對老客人不一定會提供合約，但這種真的遇到問題，例如你訂購的團的出團旅行社倒了就很麻煩，還是建議所有旅客不管你訂了幾次，跟這個業務熟不熟，還是一定要拿到合約保障你自己的權益
(5)訂購前確定退費規定
＊我訂購了不成團可以退費嗎？（原則上大部份旅行社只要是旅行社『主動』通知你人數不足不成團，或是機位被收走了不成團都是不用費用的，可全額退訂或是轉團（訂金挪到新團多的訂金尾款時扣除，少的你要補齊）但如果是像之前疫情或是什麼其他不可抗力因素就是另外各案探討了
＊我中間想改日期可以免費轉嗎？還是會有費用？（要看各家旅行社各條不同線的線控，有的很硬不給轉，你要轉他就會先跟你收取消費再請你報新的日期重新付訂這樣，有的線控很有彈性，可能比較好說話就會讓你免費轉，同一家旅行社就算這次東京可以轉，下次關西不能轉也很正常，因為線控不一樣，脾氣不一樣不是每個人都很好說話，所以不用有為什麼上次某某旅行社就可以，這次你們就不行的心態）
＊取消費用怎麼計算？（如果還沒開票基本上就照合約第十三條走，合約觀光局網站都有，看出發前幾天提出，然後以團費總金額（不是訂金喔）看去乘以幾趴就是你的取消費，如果機票已經開票了就比較難說，開票後取消都會有額外的費用，就要實際去問問看費用多少，若是旅行社還有其他確認已支出的項目，例如他飯店錢已經付了或是什麼費用已經先給，都是另外加）
(6)詢問代訂的流程，如果是專門在做代訂做久了其實都有一套既有的流程，可以詢問你的窗口代訂的流程是怎樣的？自己評估是否可以接受，如果有疑慮也可以跟你的業務討論怎麼樣可解除你的疑慮，其實滿多業務都有自己的一套方法。
(7)可以找網路評價好的直客業務或代訂業務，也可直接去門市找直客業務訂購
安全的跟團可以直接去門市找直客業務訂，基本上都直接去公司找他了應該不會有太大問題，但如果你沒時間去門市，網路很多有名的代訂業務或是直客業務，找到他以後照上面說的方式確認他的旅行社跟業務登錄是否都有做好，再來透過跟他問答的過程可以找到比較積極還有回覆詳細的業務，如果你是找代訂，就算他有名你還是有疑慮，可以把你的疑慮說出來跟他討論，有的代訂會提供很多方式來解決你的疑慮，網路業務都很吃評價，尤其是代訂業務更是，因為評價不好真的很多客人都會怕被詐騙，他們累積的評價有時候都花很多年很多時間才有現在的成績，說實話真的不會為了騙一兩組客人的兩個四個人的團費來毀了自己一直一來努力的成果，好的代訂很方便，因為你不管要訂哪家旅行社的團大部份都可以找他訂，再來因為他各家都有接觸，比較知道哪家評價好哪家很雷，比較會幫你避雷，有需要找團他也可以各家都依照你的需求幫你找符合你需求的團。
Q.最後很多客人常常問的同業代訂會不會很沒有保障呢？或是跟直客訂相比會有差別待遇？
答案是不會喔，雖然導遊領隊可能會看的出來誰是透過同業訂誰是直客那邊訂，但是對他來說他又不是照利潤賺錢，每個旅客都是一樣的，再說我們同業是長期配合，虧待我們同業的客人，同業業務不滿以後都不推他們家旅行社的團對他們公司也沒有什麼好處吧？
然後網頁有寫的贈品基本上都是就『參加的團員』去贈送，意思就是你只要參加就有，不論你是透過什麼通路或管道去報名，其實真的不用太擔心會有什麼差別待遇。
以上給在跟團上不甚了解的旅客參考，有時間再分享怎麼找團、找團的小秘辛，或是其他跟團的資訊跟大家分享
