今天來談談找團的技巧，大家應該都很有經驗，很多客人常常第一句就問業務『我想去xx有推薦的團嗎？』如果我今天只是某特定一間旅行社的業務只能賣自己家產品或是客人就是只要報特定某一家旅行社的團其他家都不考慮那都還好解決，你跟我說你要哪時候出去就好了，我就只找這間旅行社的團給你就好，簡單容易！但是當你是各家都有考慮，我又是各家都能代訂，這種沒頭沒尾的詢問我們是沒辦法給你什麼推薦的行程的，你想想看假設我可以代訂10家，你條件那麼寬鬆我一家硬是篩選刪除了大部分只找10個團型給你就好，10間旅行社就100個團型你真的確定你會好好全部看完？我不覺得耶，看到後面根本眼花撩亂了，連哪個團是有去哪些點都搞混了
這邊提供一些建議給大家參考：
1.先確定地點：如果你連地點都還沒決定可以先跟業務談論一下方向，例如我就是想去日本，某個期間我想去日本賞櫻，有推薦去哪嗎？或是我有老有小推薦去日本哪個地區比較好嗎？我想去遠一點的地方比較偏向看大自然景觀的，通常至少你有一個方向業務就會建議你一些地區或是國家，然後你可以去網路上看看業務推的這些地點的行程內容，例如自然景觀業務可能會推你瑞士紐西蘭等等你可以稍微去看網上去這些地方的行程哪個比較吸引你，大概有個方向，除非你可以的出發時間很受限例如我就是只能5/10號或5/11出發其他日期都不行，那因為日期的選擇很少就可以用多一點地點來當備案，不然如果像是七八月都可以出發這麼大範圍的時間區間的話建議地點可以縮小範圍到一個頂多兩個就好
2.確定你可以去的時間跟預算：跟同行的人確定好你們大概可以出發的日期或是旅遊區間跟預算大概在哪個範圍，預算的話可以先大概瀏覽一下市面上的行程目前價格大概都多少，看完一輪會有個概念大部份預算落在哪
3.想好一些小細節當做篩選團的條件：例如短線廉航你可以嗎？需不需要卡六日？旅遊天數五六天的都可以嗎？去關西關東等地要不要有遊樂園？長線可接受轉機嗎？長線要十天就好還是要十天以上的團？
4.選定我想要去的景點跟條件：在第一步確定地點時你大概已經看過有去哪些點了，那些點可能吸引你你才會選擇那個地點或是國家，那你可以稍微列出你一定想要去的景點，或是絕對不要有的來當作篩選的條件之一
5.其他的需求：例如有的人會說我只要星宇的團，或是我只要八點以後出發的航班或是我自理餐要少於兩餐，或是我中式餐要少於四餐等，這些也可列入其他你篩選的條件
6.最後的選擇：當你最後刪減到剩兩個三個行程你可以自己比較看看，通常會建議比較可以針對幾點來做為比較的考量(1)成團率：如果你的時間是很難調整的客人，真的會建議你在最後一關要決定付訂哪一團的第一考量就是成團率（跟你的業務確認這團付訂的人數是幾位？幾位付訂才會成團？）每次都要提醒客人喜歡固然重要，但出不出的去才是最重要的，依照合約你付訂後旅行社最晚就是出發前七天通知你不成團，這個時間真的很接近出發了，雖然大部份旅行社也不會真的壓到最後一刻才通知，但是有可能通知不成團時你可以選擇的團也不多了。另外一但付訂了要取消或是要轉到別的團不一定可以喔，有可能旅行社都會跟你收取消費用，所以付訂前真的要考慮清楚。當然如果你時間很彈性，地點也很彈性，例如我這次就算去不了北海道我先去北陸或東北也可以，假設你是這樣的人，那成團率你可以擺在最後再考慮也沒關係(2)旅行社的選擇：你挑出來的行程可能會有喜鴻可樂雄獅東南等各家的團，如果找出來的團有兩三個旅行社景點跟內容都符合你的需求那我們也可以就旅行社的評價來做選擇，例如哪家旅行社這條線的成團率比較好？哪家的品質比較穩定？哪家導遊比較容易踩雷？哪家遇到問題處理態度比較積極等等，如果你是找代訂這個問題可能直接問代訂就好因為代訂各家都有接觸，如果你是要自己官網訂或是找出團旅行社訂那你可能要辛苦一點稍微爬一下各家旅行社的網友評論來當作參考依據了(3)行程內容比較：通常幾個行程在景點內容差不多且都符合你的要求下，價格有差異一般不外乎就是航班，飯店，餐食這幾種差異，有可能價格貴的住宿或餐標比較好，也有可能比較便宜的是因為搭廉航，你可以視自己需求，例如我就想要便宜，我不在乎吃住，該去的點有去就好那就挑便宜的團然後注意一下旅行社評價就好，如果是長輩要去我對住宿餐食又有一點需求，舉例像日本團很多旅行社在網頁的餐點後面會括號寫數字那個通常表示的是當餐的餐標（價格），餐標越高表示那一餐價格越貴，你可以當作選團的一個參考，然後通常會打『保住』的就是旅行社覺得那是比較好的飯店當作一種販賣的噱頭，他打保住就是這團確定一定會安排住這間飯店，那也可以當作一個考慮的點
以下列出平常我的客人要找團時我請客人填寫的內容給大家參考：
1.可以的出發日期（請不要給旅遊期間，給出發日期）
2.人數
3.預算
4.地點
5.天數
6.出發機場
7.短線廉航可？長線轉機可？
8.短線五天是否需卡六日？
9.韓國或東京大阪是否要樂園請註明？
10.韓國紅眼航班例如凌晨兩三點是否可？
11.其他需求（一定要有得景點或是不要的或是其他需求）
Q.為什麼要列出那麼細節的東西呢？直接找不行嗎？
依照經驗漫無目的找團的客人九成也根本不會下訂任何行程，除非他一開始預訂的宗旨就是只是想揀便宜，看到便宜的就衝了，有的客人在毫無想法下我們找了三四十個團給他（而且是已經盡量排除掉一下旅行社或行程才只有三四十個，真的要全列可能真的要上百了）最後他看完一輪通常還是不知道要去哪，旅客如果沒有想好需求就茫目的要找，最後的結果就是我們彼此都浪費了彼此的時間，我花時間找了一堆，你也花時間看了一堆，但是看完你眼也花了還是沒想法
Q.我不能上網隨便找一個我滿喜歡的行程然後官網價格也還ok問業務我要的出發日期會不會開團嗎？
很多客人很喜歡上網找，但不是以他可以的出發日期去找而是隨便到處看看，然後看到一個喜歡的發現他要的日期根本沒開團就請我們去問能不能開他要的日期，如果你是包團或是你們人很多當然是可以問問看，有問有機會，有的旅行社的確會願意因為人多特別開在你要的日期，但如果你只有兩個四個六個那真的就還是建議你一開始就直接以你可以的時間去找比較接近你需求的團吧，旅行社真的不會為了少少的散客特別去開一個你要的日期（除非你要去的是那種東南亞可能2個4個6個就成行的，那種有可能可以，但如果是像那種16人成團的日本基本上不可能）
Q.那我找一個我喜歡的行程給業務請他幫我找類似的行程不行嗎？
行程不可能100%一樣，也沒有所謂類似的，因為我覺得八成像的類似可是卻可能不是你的類似，剛好那麼不巧就是漏了你最想要的，所以請你直接把你『一定想要有的景點』全部列出來，業務這樣去找會更精準，更符合你的需求。過去的經驗我常常找了一堆我自覺八九成像的團給客人，但是找十次幾乎每次客人最後都會說『這個團都沒有oo跟xx嗎？那個團都沒有A，這個團又沒有C嗎？可是我最想去的就是哪個哪個耶，其他真的沒有還沒關係』然後就是找來找去還是搞不懂他到底是哪個景點是最想要一定要去？哪個點是最好要有但是真的沒辦法也可以忍痛捨棄的
最後一個小提醒：滿多人習慣使用易遊網來找團的，易遊網的好處是會把滿多家旅行社的行程都放上去當然有的旅行社的團可能易遊網不會有，但通常八九成有是沒太大問題，不過以我自己的職業習慣來說我其實不是很喜歡使用易遊網，因為易遊網有時候更新資訊更新的很不即時，例如價格有降了他沒降到，或是漲價了他還沒漲到，人數顯示有時候也很不正確，再來是有時候明明已經賣完關團了他卻還放在架上賣，再來還有碰過原出團旅行社官網的行程內容有調整易遊網卻還沒即時更新到等等。
我記得上次就有看過有人在社群反推就是說到關於這點的（行程內容有差異），我自己找團的習慣還是會各家官網輪流上去看不會直接上易遊網去找很大一個原因就是這樣，所以如果你有使用易遊網找團這個習慣的話建議你選定好你要的行程後還是要習慣去『原本的出團旅行社』的官網再次去看過一次官網的行程內容喔，畢竟出團的是出團旅行社不是易遊網，易遊網只是代訂而已，所以一切出團內容還是會以出團旅行社官網發布的內容為主，如果發現內容有差異請一定要在付訂前就要先跟易遊網客服提出疑問，請他們確認到底行程哪個版本才是正確的，這樣才能避免後續有爭議
以上提供給找團上每次都很困擾的旅客參考，如果你們還有什麼關於找團的疑問或是找團上覺得很困難的地方都歡迎留言討論喔
