#國外遊記 🚨東京驚魂！使用 SMART EXCHANGE 外幣兌換機被吃錢怎麼辦？

又是我，2025年底的事情，過了半年才發文！！！大家去日本玩，會注意路上的 SMART EXCHANGE嗎🫠🫠🫠 這次在東京就遇上了這個萬中選一的「大樂透」！秉持著做功課實驗的精神，成功在24小時內拿回退款。這篇血淚兼精華的應變指南，建議大家先收藏，遇到了真的不要慌！ 🔎 事件起因：機器也是會「彈盡援絕」的因為剛好身上有在其他國家旅遊剩下的100美金，雖然匯率顯示 141.21（真的不是很好），但又覺得這台機器好像很好玩，就試試看吧～算一算原則上應該要吐出 14,120 JPY 給我。結果居然只吐了120JPY給我！！！原本的 14,000 日幣直接被扣留😂😂😂 💡 錯誤原因推測：應該是機器裡面的日幣百元/千元鈔不夠了，或者是機器內部卡紙等硬體錯誤。當下機器會吐出一張錯誤收據，並引導我們去掃描 QR Code 填寫「線上退款指南」。

✍️ 線上退款申請：手把手教學

大家不用擔心，退款網站有繁體中文！介面很友善，跟著步驟填完全不難：客戶資訊：全部填寫台灣的聯絡資料就可以。錯誤詳情：拿出剛剛機器吐給你的收據，對照上面的機器編號、時間、金額填進去，非常直覺👍。

選擇退款方式：網站提供四種方式：銀行轉帳、飯店、PayPal、其他。 💡 核心關鍵：退款方式怎麼選最快？ ❌ 銀行轉帳：資料超級多、巨麻煩，還要查海外銀行代碼，直接 Pass。 ❌ PayPal：小弟本身沒有帳號，跳過。 🌟 選擇「飯店交付」：如果你跟我們一樣，這次旅遊完全沒有更換飯店，且住的是有 24 小時前台服務的那種（非無人管理的 Airbnb），大推選這個！ 👉 網站上有說明，只要住宿距離東京市中心 80公里以內，他們可以趕在退房前把現金交付過去。填完送出後，系統會把所有資料備份一封 mail 寄到你的信箱，接下來就是等消息了。 ⚡ 日本人的神速辦事效率與小插曲原本以為根據日本人遵循SOP的性格，或許不知道在回國前能不能拿到退款～結果意外的隔天就拿到啦不過中間有個有趣的小插曲：因為退款人員要把現金送到飯店，但原本飯店櫃檯人員基於規定，是不肯讓退款人員把現金「放置在櫃檯轉交」的❌。可是我們白天行程排滿滿、都在外面旅遊晃悠，根本沒時間在飯店大廳跟退款服務人員相約面交（時間就是金錢啊各位⏰）。最終，經過溝通協調（可能退款人員跟飯店達成了某種共識😂），還是成功讓退款先寄放在櫃檯，等我們晚上回飯店時再開開心心地跟櫃檯領取，順利拿回我的 14,000 日幣！錢包君再次復活💰💰💰