前情提要： 於訂房網站預訂房間後，因突發車禍於入住前三日，聯繫該客服是否能夠進行退費，客服表示需由飯店同意後，方可退款。 當下立即致電飯店，但飯店表示平台訂購無法協助退費，但能先協助保留方案6個月內再進行使用，當下只能同意。 但因後續診斷為嚴重骨折，半年內暫時無法外出旅遊，故再次徵求飯店同意是否有機會全額或部份進行退款，飯店表示訂房網無法退費，但詢問訂房網後，其表示飯店同意即可。(現在不知道到底是哪邊不同意🥲) 查詢相關法規，其實正常於入住前三日申請是可以進行全額退費： 《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》 「預收約定房價總金額者，依下列方式之一處理： 比例退還預收約定房價總金額： (一)旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之百。」 並依據法規中的《不得記載事項》第 3 條 「業者不得限制或剝奪旅客任意解除契約的權利。」 正常來說「不可取消」應該是無效的，所以我想要再進行爭取看看。 但也想要聽聽各位的意見，不知道有沒有更加熟悉法規，或有相關經驗的朋朋們可以分享，畢竟人算不如天算(?) 事發突然，因故臨時取消行程也是蠻有可能發生的一件事，討論看看，後續大家在訂房時也能更有保障一些～