只能說對樂透真的很失望 1.簽證要自己催業務收件，因為業務沒通知，還要客人提醒 2.電話說明會可以等40分鐘，領隊約好的時間卻說沒空 3.預定好的機場接送，遲到了沒提早通知，去電司機說來不及接送，說((商量))但帶著PUA的口吻說請我們到交流道不然會整車遲到，趕到交流道看到的是司機談笑風生的站著聊天 4.貴司覺得抱歉說可把接送部分退款，等了半個月詢問，說沒提供帳號所以沒處理 5.因為全行程連同小費早已付款，感覺投訴無門 總結：電視不斷廣告讓家中長輩有所期待，不強迫購物為主要宣傳，但行政執行和流程處理方式，讓家屬不解、失落、無奈、憤慨，或許此通留言無法引起任何迴響，但服務的品質如果跟不上團費就請不要在電視台如此大肆宣傳， 行程平安結束後，只能跟長輩溝通勿聽信媒體宣傳，徒增困擾