其實我認為雙方在這件事情處理上都有問題
其中最為人詬病的就是是民眾的心態...
但王品確實有更好的方法來避免這樣的局面產生

首先民眾貪小便宜的心態
我想原文大家都提很多了
這我就不再贅述

但俗話說的好 一個巴掌拍不響
原燒這次最大的問題就在於提早發號碼牌
在大家抱怨了之後 果然會吵的小孩有糖吃
竟然又加發優惠券來安撫民心
(我猜應該是原本就有加發的準備
但只加發兩百張 就結果看來根本不夠安撫人...)

這兩個看似正常的動作
搭在一起用破壞力可就驚人了
提早發號碼牌當然不是不行
立意也是良好的 就是不希望多浪費後面排隊人的時間
但是那些也是早早就到 不知道也排了幾個小時
卻只是聽到東西發完就先走的人
結果回家看電視 發現只要繼續待著吵
就還有東西拿 乾這是在整人膩?
(其實我很意外大家沒有講到這點....看新聞也有報啊)

如果今天原燒乖乖照著表定時間走 照原定的規則走
我相信風波不會延燒到現在
要提早發號碼牌也可以
但若能及早判斷有加發優惠券的需求(很難...很需要臨場的判斷力)
不要讓先走的人覺得被冒犯了
那麼正面的評價 搞不好就會大於負面的評價

當然啦 我認為這事件民眾素質大概佔了90%...
但像王品這般有規模的企業
若能避免另外這10%的問題
作業流程上只要安排更好
這次的飢餓行銷絕對是一個成功的案例

看到大家一面倒的感慨台灣民眾的素質
小弟就打了些王品其實也可以做得更好的想法
謝謝大家指教囉~要鞭請鞭小力點 哈哈

共 13 則回應

最刁~~~的刁民

開始規劃明年過年該如何去刁難百貨公司福袋

哥才不要除夕半夜在百貨公司過夜勒

(另推台灣雕民粉絲團:https://www.facebook.com/CitizenTAI?fref=ts
認真覺得王品這個提早發放的舉動是事情的導火線,但我相信這個出發點是好的.

人民素質完全就是個大問題,這是無庸置疑的,週遭有這些問題素質的朋友,大家應該要好言相勸一下,讓他們知道是自己的問題...

流程可以更好+1 覺得這個事件值得台灣很多企業深思,台灣人民,應該用什麼活動才能讓他們心甘情願掏錢出來,又嘴巴閉著
坦白說
我覺得以王品這樣的大企業
應該負更多的社會責任
起碼我覺得應該是:王品60% 消費者40%

為什麼我這樣講
這種事情難道是第一次發生嗎?
早就發生過類似的事了
各位可能忘記,我來提醒大家
買嘸衛生紙 百人霸佔賣場 2012年08月26日新聞

百人霸佔賣場的事都發生過了
王品在做促銷完全沒想過發生暴動嗎
然後發生暴動又不知如何處理
顯然這家企業的經營決策很糟糕
不是嗎
這如果是政府機關
決策能力如此糟糕
早被罵死了

消費者成千上萬
你想要求消費者「提升素質」太困難
大企業就那少數幾家
要求大企業「提升決策能力」不是比較容易嗎
從避免未來再發生類似狀況的角度看
應該要求大企業「提升決策能力」
不是嗎
這如果是政府機關
決策能力如此糟糕
早被罵死了


嗯....有嗎= =+
不能苟同王品必須負比消費者更大責任的論點
今天就是晚到的自己的問題
準時發跟提早發拿不到的就是拿不到
而活動八成有說主辦單位能夠適時調整相關內容
拿不到的也有拿到一點安慰獎
要不要排也是消費者自己決定是否該犧牲睡眠時間去排一個排整夜不一定能吃到,但是站一天大夜班就可以吃到的六百多塊燒烤的隊

今天要排就是應該要有這種覺悟
-
不過如果我是王品
我會覺得反正那些硬要凹小便宜的反正平常也不一定會來吃
而且看看鼎王出包之後的生意,我想大家也是罵一罵之後乖乖掏錢出來吃
還可以藉由這次的事件塑造出「原燒好可憐,改天去吃一下給他們鼓勵好了」的氛圍
我應該是不虧的
-
東吳魯肅
我的論點是:誰比較有能力避免這場暴動發生
消費者成千上萬
你想要求消費者「提升素質」太困難
(消費者素質或許可想像成公共財吧)
我覺得對消費者來說,這情況類似囚犯困境吧
預期「有藉口暴動」能撈好處
而大企業就那少數幾家
要求大企業「提升決策能力」不是比較容易嗎

我指避免這場暴動發生的角度看
我的結論非常清楚
我看就算沒提早半小時發...

刁民們依舊會暴動吧?
名醫洪浩雲:台灣人貪財怕死不要臉
關於加發這檔事....
民眾不鬧的話也不會加發阿
但是這加發一發下去王品就對不住那些乖乖先走的民眾了:P
B6 同為政治系 我認為台灣人民應該要提升素質 而非要求企業

在一個民主的國家 不先提升人民素質 而一味的高喊提升政府素質 這是有可能得嗎?


用囚徒困境來解釋這個現象並不妥吧

我想 你的預計是

囚民 : 吵與不吵

得到的結果可是..

兩邊都吵 -> 拿到優惠
一吵一不吵 - > 吵的人拿到優惠 , 不吵的人拿不到優惠
兩邊都不吵 -> 兩邊都拿不到優惠

但這次的情況必非吵就會拿到優惠 , 更不會是有吵就有 沒吵就沒有 , 當然大家都不吵肯定沒有

用囚徒困境解釋並不恰當


且這次不外乎是王品的一種銷售手法 最後獲利的仍然是王品集團 這次的暴動不外乎也是一種行銷手法 暴動幹嘛要讓企業去設法避免 這就是他們想要的啊! 人氣 宣傳效果一次滿足

還會有我這種人去護航他們 何樂不為?

你的結論並沒有錯 但我覺得這個狀況下 應該要去討論的是人民的素質問題 而並非提升企業決策能力

B9 就是因為民眾習慣了吵一吵就會發 王品也沒有什麼不可以發的 適量的發反而可以帶起業績

拿到+200的民眾 被摸摸頭就會安靜了 最後反而留下那些 明明就是自己排不到 站不住腳 的民眾在那邊吠了
所以王品是「故意製造暴動」炒作新聞嗎
如果不出現暴動
新聞不會報這麼大
王品的原燒又賺到免費的宣傳
大贏家
雖然好像也有這種陰謀論出現
但如果真是這樣
王品的行銷手法也太厲害
B11 我們是這樣推測的拉

畢竟這是事件 王品完全沒虧阿...

除了那個莫名其妙的 消X會之外 幾乎沒有抨擊王品的聲音出現

這幾乎是穩賺不賠的局面

本來會去吃王品的人還是會去吃 拿到卷的人也會去吃 本來沒吃過的人也會想說 去吃吃看好了

本來就不想去吃的人 本來就不會去吃 說不定還會因此賭氣去吃吃看

用一天的時間 得到不知道可以燒幾天的宣傳

只是辛苦了當天挨罵的同仁了

這不也是我們政治系所學得嗎? 鼓動者不就是該這樣? 用盡方法來達到正面的行銷 讓候選人得以聲名大噪

雖然也是陰謀論了點 但這個手法不得不說 真的厲害...
這樣說好了 ... 像王品集團推原燒的活動 立意就在於獲得商業利益
B12說的情況也不無可能 但是我想這只是單純的行銷活動
第一、參與此活動的人有些人可能連活動文宣都沒讀過 純聽親朋好友說93年10元可以 免費吃
第二、若用如此老謀深算的行銷手法 也有可能同時會增加企業負面印象 而且新聞業一定會趁勢繼續深入王品周邊報導
第三、促銷活動有名額限制就一定會有人排不到,我覺得這結果應該也在策畫活動時會想到的,照企業角度應該是能少一事就少一事
第四、原燒本來價位就不平民,有這種活動且沒排到一定有人跳腳,吃不到葡萄說葡萄酸的人也大有人在

雖然我不讀政治 (( = =..
但是我也認為王品負責任的部份只需10%
今天餐飲龍頭辦活動一定吸引不少人上門,王品為利益,消費者為撿便宜,各取所需
遊戲規則大家都很清楚,只是王品後續補償的問題... 真的會蠻讓人跳腳的
馬上回應搶第 14 樓...