每年必須繳1200元會費,才能入內購物的美式大賣場Costco好市多,為什麼能在台灣吸引這麼多會員?現在有不少精打細算族口耳相傳「省錢撇步」,就是辦卡後1年之內拿去退,不論你用了多少次,都能全額退費,但一個人只能退2次卡,不是完全沒限制。
記者訪問到一位退卡民眾,明明10月才到期,但現在就決定要退了,他表示,「我一次都沒用過,每次來都跟家人來。」別人退貨他來退卡,離到期日還有大約半年怎麼就要退?因為據傳,許多人都會在會員期限到期的那一個月來退卡,拿回1200元會費。
一位賣場工作人員私下表示,他們都會建議會員,辦張卡放在身上用1年,「用看看嘛,反正就是可以退1200,幹嘛不放著用1年呢?」店員說,會和民眾說,不如就用到最後1次,因為卡片只有限1年,不管使用次數。

不只不諱言,還主動告訴你有這招省錢法,看看會員申請表上的確也寫了,任何不滿意將全額奉還年費,不過當然不是毫無限制。Costco好市多退會員卡無條件,只要在會員到期日前就能拿回1200,但退了卡半年內不可以再申請,一個身分證字號也只能退2次卡,以後就不能再申請成為會員。
記者詢問辦理退卡的工作人員,退卡的會員多嗎?店員表示每人情況不一樣,有些人是全家都辦了卡;賣場業者則說,退卡數字說是商業機密。根據財報分析,2013年Costco好市多營業利益達30億美元,其中22億美元來自於會員費收入,比例超過7成,而且近9成會員會續卡。如果單以台灣來說,這間賣場會員幾乎佔了10分之1的台灣人口,可見會費收入之可觀。
記者實地觀察,買衣服尺寸不合可以退,還有人帶醬油、尿布來退貨,店員幾乎不多問理由,只要1個月內有保留發票基本全沒問題。只是不管你1年當中消費過幾次,連會員卡都能退,也成為一些精打細算族口耳相傳的省錢撇步。(新聞來源:東森新聞)

========================================================================
看到國內有這則新聞的時候,真的覺得很丟臉
新聞下面的留言更是令人作嘔
在我看來,這根本不叫做精打細算
還有人在下面留言什麼省錢一族的覺醒
還有說是他們自己想衝業績才講說可以這樣做,不能只怪消費者貪小便宜
不然就是說這是消費者的權益,想退就退啊!
但這就跟公車上禮讓婦孺是一樣的道理
你不讓座也不犯法阿,所以你就可以不讓座嗎?

下面有人留言貼了一則文章
我覺得裡面寫到了很多台灣也有的現象
所以貼過來讓大家看一下
但我覺得這絕對不是什麼民族劣根性
我相信這只是人民沒有受到正確的教導造成的

熱門回應

15
就pollo想逛pavone的店啊

共 22 則回應

15
就pollo想逛pavone的店啊
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
5
就是單純的自我中心吧.......

無法為對方著想的人們啊,或許可以獲得短暫的利益
但也因此失去了他人的信任,這樣真的值得嗎
2
Costco的卡還有分種類,家庭卡跟普通卡價格用處都不一樣。

我有一次去帶錯家庭卡就現場辦一張,辦卡的時候真的會超強力宣導一年內可以退費。卡現在還在我身上,下次去大概就退了吧。

不過原PO的標題是想引戰嗎XD?改成消費者比較好吧?



-Gourmet Race
1
Ikea
0
那 原PO 有什麼解決方案嗎?
2
這餌很差
ㄏㄏ
0
我覺得人民好噁心

3
B1 這比喻挺妙的

B2 我不懂你怎麼會有那種想法
為什麼會覺得反正他們還是有賺錢
所以沒有關係呢

B3 跟他們處在同一個國家有時候有點無奈

B4 可是這是台灣消費者的問題啊
今天記者會發這種新聞
下面又有人留下那種留言
我想,這也反映了台灣有一定比例的人的素養吧
我自己也是台灣人,沒什麼好引戰的

B5 呃.....?

B6 我也沒什麼解決方案,只能從自己開始做起

B7 餌? 不好意思我沒有要引戰
想戰麻煩去別的地方戰

B8 有些人真的挺噁心的
3
覺得吧 自己在成為會員之前要先想好
這張會員卡辦下去對你來說是省錢的還是多餘的
制度都放在那裡了
不要只是別人有你也想有
而是針對自己的生活方式生活習慣來決定
精打細算也不是這樣
1
這就是Costco的行銷手法用來吸引民眾吧
一種顧客至上的表現 他也不怕某些民眾貪小便宜
就像你在Costco買回去的東西打開來吃一吃還可以拿去退貨
但也不是每個人都會這樣貪便宜買回去吃一半再退貨
3
Costco如果因此而少賺或虧損, 他們自己會調整策略,
0
從台灣還有一堆八嘎冋維護蔣介石雕像就知道鬼島跟北韓差不多了
可悲的是北韓現在統治者還在高壓 他們會維護統治者是為了怕被殺
台灣人是愚蠢醒不來,或者不想去理解

而事實又是起碼金日成還電爆南韓的李承晚,在反日上頗有建樹
但老蔣???八年逃竄自稱是八年抗戰,被比自己弱小的共黨四年趕來台灣
還屠殺台灣人,這樣的人卻被立成雕像四處崇拜,現在都解嚴了還不敢把他拉下來

台灣人水準由此可知阿
3
B10同感阿...
B11我想這不是他們怕不怕的問題
B12 如果每個人都跟你一樣抱著這種心態,台灣的消費者能享受到的服務會一日不如一日
B13 這也可以扯政治...我真是服了你...
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
1
我覺得是看事情角度的問題、還有先後的問題,
因為辦卡時,相關的規定都會在上面,「任何不滿意將全額奉還年費」,
在這樣的規定下,照著規定走,為什麼會覺得很丟臉?明明就是Costco好市多的規定啊,
而且好市多也有規定「退了卡半年內不可以再申請,一個身分證字號也只能退2次卡,以後就不能再申請成為會員」,那就是一種限制了。
然後因為遵守這樣子的規定,就要被說成什麼「民族劣根性」、「沒有受到正確的教導」。

那換個角度來說,辦了卡,繳了1200元,對好市多而言,大概會有下列的影響,
1、去消費
2、不去消費
3、卡借別人去消費
但不管如何,1200元是好市多已收下的營業利益,有消費則是再增加其營業利益,

那如果你在一年內退卡,好市多還你1200元,那好市多有沒有其他商業利益的進帳?
如,一個人的利息雖然是沒多少,但是如果很多人的話,就很可觀了吧!

我只會認為好市多這種作法是商業行銷,商業行銷不就是因應人性而生的嗎?
0
重點是這項退卡規定的原因
如果你對好市多有任何不滿的當然可以退費
但是如果你只是為了省錢而退卡
那根本不符合退卡的原因
我在下面有另外貼一條網址不知道你看了沒有
這篇前面的現象 "安利退貨門事件" 有點類似好市多這件事
唯一的差別就只有商家有沒有虧損而已
文中的安利也是白底黑字地寫著退貨原則

不管任何原因,如果顧客在使用後感到不滿意,哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩,只要瓶還在,就可以到安利退得全款——注意哦,是退全款!
這項制度在美國施行了很久,一直是安利公司的信譽和品牌象徵,退貨率微乎其微(估計那"微"也是在美國的中國人),安利的產品是優質的。然而在中國,精明的國人很快以“特色”的方式震撼了美國人:很多中國人回家把剛買的安利洗碗液、洗衣液倒出一半,留用,然後再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全額退款。在上海,剛剛開業不久的安利公司,每天清早門口排起了退款的長長隊伍,絡繹不絕,人潮涌動,一時間,令安利的美國人大吃一驚

照你的說法
難道你認同文中上海人的行為嗎?
1
我去看了一下好市多的申請會員規章,如下︰

好市多雙重保證
1. 凡購買好市多所提供之產品,除附有廠商保證書外,並享有好市多全額退款保證。
2. 任何不滿意,好市多將全額奉還會員年費(必須於會員卡一年有效期間內,且只退還當年度所交之會員年費)。

我知道你的論點在於︰任何不滿意,「只是為了省錢而退卡,那根本不符合退卡的原因」
如果我說我的不滿意就是花了1200元在辦會員卡,且辦會員卡並沒有幫我省到錢,所以我要求退卡。
那照好市多的規定,好市多會不會退1200元給我?
我可是照著好市多的規定︰ 任何不滿意,好市多將全額奉還會員年費!
不符合規定嗎?請仔細看看並想想好市多的明文規定喔!

照我的說法,我認同上海人的行為,為什麼呢?
一樣啊,安利公司的規定,規定就是這樣,那上海人違背規定了嗎?
如果上海人違背規定,那安利公司為什麼要退款?到後甚至改了規定?
那不就表明規定有問題嗎?

我認同人民照著規定的行為,因為那是公司定的,並不違法啊,既然敢規定,就要有承受風險的能力,不然就不要訂那種規定啊!那為什麼又要定那種規定呢?發生問題再來改?
2
上海人的行為其實並沒有照著規定走
規定是說有 "任何不滿" 就可以無條件退貨
注意喔! 是 "不滿"
請問他們退貨的時候有任何不滿嗎?
他們是想省錢,而不是對產品有任何不滿
他們之所以不構成違法是因為有無 "不滿" 是難以定義的
算是鑽漏洞,並不是沒有違背規定
我貼的這篇新聞也是同一個道理
2
我看了你貼連結的那篇,我試著把你說的論點那段拿出來,

「按美國安利規定,產品實行“無因全款退貨”:不管任何原因,如果顧客在使用後感到不滿意,哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩,只要瓶還在,就可以到安利退得全款——注意哦,是退全款!」

照上面這段話的意思來說,

可以退得全款,是顧客在使用後感到不滿意,不管任何原因,只要向安利公司表達不滿意,即可收到退款。

「請問他們退貨的時候有任何不滿嗎?」.....當然是有不滿啊,不然安利公司為什麼要退錢?
如果你沒有表達對產品有不滿之處,那為什麼安利公司要退錢給你呢?
不滿意的地方,舉個例子,如︰別的廠牌洗得比較乾淨、他廠的比較便宜......etc.
都是照安利公司的規定喔!

你的論點一直在「想省錢,而不是對產品有任何不滿」這塊,那麻煩你再看看安利公司的規定,
「不管任何原因,如果顧客在使用後感到不滿意」,
不管任何原因,只要表達不滿意,就算是空瓶也可以向安利要求退錢,
這是安利賦予上海人民的權利,上海人民只是執行了自己的權利,

反過來說,如果安利認為上海人民這樣的行為違背安利公司本身的規定,可以止付啊,
但事實並沒有,反而是安利公司改了自身的規定,如果規定本身沒有問題,那為什麼要改呢?

違法是指違背法律的規定,如果法律沒規定,怎麼算違法呢?那時候中國的法律嘛?

我認為規定既然是公司定的,且在不違反法律的情況下,人民有其自由去選擇衡量的基礎 ,

這不就是「你情我願」嗎?現在好市多的情況,應該還是「你情我願」,
至於之前的安利公司,從本來的「你情我願」變成「你情我不願」~~~~~~
1
B20 是阿,我的論點就是在省錢與不滿
安利賦予上海人民的權利是 "有任何不滿" 就可以退貨退錢
但是上海人並不是對產品感到不滿
只是想省錢
這並不符合安利公司所規定的退錢理由
1
有沒有人可以寫其他的觀點出來?
不同於轉貼文章的論點?
表達不同的看法?
多個面向地探討啊~~~
還真想看看啊~~~
期待那個人啊~~~
馬上回應搶第 23 樓...
回應...