儲值沒拿到特務幣

如題,昨天使用信用卡儲值卻沒拿到特務幣,銀行也確定扣款了,已寫信給客服,客服回應說需要提供交易序號或證明,一般可在mycard網頁上找到,想請問各位要如何找到客服所說的相關證明?
megapx
愛心
嗚嗚
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10
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放心 隔兩天就會拿到雙倍了
當初儲值1500要買當天的槍 結果兩天才進帳 一萬出的代幣 直接買科技槍組合包
B2(已編輯)
我之前用paypal刷簽帳金融卡沒過 有跳出扣款通知但是沒拿到代幣 只好直接用卡刷 最後有直接刷才有拿到 前面就算有扣款通知但是都是交易失敗 過幾天會退款
想問原po最後有拿到特務幣嗎?我今天也遇到這情況…
我今天儲值 也遇到…. 求後續 會退款嗎?
今天刷linebank快點卡也是確認交易完就跳個錯誤,點數也沒進來,但上去mycard查紀錄也寫儲值成功...
想請問後續 今天刷到兩個黑波馬上去儲值 結果遇到同樣狀況 (遊戲內交易成功的畫面沒截圖到)
megapx