前陣子遇到一個個案：員工一開始什麼都不懂，乖乖照前輩教的流程做。有天他變成前輩的時候，後來公司想換SOP，他第一反應卻是：「為什麼要改？我就是這樣學的啊！」「新的方法會不會失敗？」「如果我跟不上，是不