回話技巧

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#工具書 回話的魔法:消失吧!溝通不良

一、 前言,有位乘客剛進計程車坐好位置,司機便口氣很差的說:「說話啊!是要去哪裡?!」乘客也不甘示弱的回話:「兇什麼兇啊?我不是才剛坐好而已!」通常這樣的後續,不是吵架就是不歡而散,甚至可能打架。但如

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