奧客

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#經驗分享 奧客客訴🌚

鬼月已經結束了🔚,麻煩奧客退散謝謝🙏🏻,以下為正文,⬇️ ⬇️ ⬇️,想知道有過來人因客訴而被取消獎金的,如果後續店主管來找你面談,但不論面談結果如何,縱使是客人的問題,也一樣會被扣除獎金,這樣還有需要解釋嗎
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#分享 我被奧客罵了..

如標題,昨天晚上快八點的時候 來了客人,然後因為外場只有我一個,我在後面座位區掃地,然後他們進來我就在後面問他們幾位,他們不理會我 我以為他們沒聽到,我走過去他們旁邊,是一個媽媽帶小孩吧 也有可能是阿
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#分享 奧客分享

只是想分享奧客的故事,客人:😇 我:🤡(有些細節我不講太詳細怕被認出,🤡:您好這邊幫你上餐,😇:(吃東西面有難色,開始跟同桌碎碎念),🤡:請問餐點有什麼問題嗎?😇:欸你們的食物很奇怪欸,餐點(紅酒類料
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#心情 餐飲業奧客越來越多

我現在在我男友的店工作,外場收盤子 送餐 結帳 帶客人入坐,泡飲料 用吐司 用外送 接電話 超級忙 全部 就我一人 之前完全沒有任何餐飲經驗(感覺自己滿厲害的🤣🤣),廚房也才兩個人 現在人很難請,餐點
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#分享 真的很討厭奧客

我是在某牛排店做外場的服務員,由於晚上是晚餐的巔峰時段,那時候外送狂叫 現場的客人一直來,外場只有我一個 有點忙不過來,這時候奧客就出現了 他們一進來就說七位,我跟他們確認了 是七位是嗎?他們也回應我
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#分享 奧客親門踏戶跑來當奧鄰居

《分享》朋友在台中某百貨公司的飲料店上班,幾個月前的某天,有位身材壯碩的男子點了一杯無糖去冰的原茶,過了一會兒,他很生氣的拿了一杯喝光的空飲料杯到櫃上質問朋友說為何去冰還有冰塊,朋友就向他解釋我們去冰
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#分享 心裡真的覺得很委屈

我在一間牛肉麵上班,我們的滷味正常都是請客人拿,避免 沒有拿到客人想拿的東西 或者是忘記,-,某一天 有一位客人說他要……,高麗菜 金針菇 玉米筍 我們照拿了 也特別確認2次。 當他那晚東西回家 卻發
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#討論 看到各家餐廳google評論都好像有這種

前提:家人和我都是餐飲業,也做了10年以上了°,今天晚上7:00左右和家人一起到南港百貨一家泰式料理餐廳用餐,由於回覆google評論會給予下次用餐的折價卷,用餐體驗也不錯,想說就順便留個言,然後就看
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#心情 遇到奇葩奧客

文長️第一次發文請見諒,在餐飲業打工也三年了遇到許多奇奇怪怪的奧客真的百百種 今天遇到一個因為我們店9.30就收吧 有一位客人在收吧時跑來說他要夾菜 我還是有讓他夾並提醒說下次的話要早一點喔因為我們吧台
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#經驗分享 餐飲業者最討厭的人🙅

本人是從事餐飲業,見過了很多有禮貌又客氣的客人,常光顧的客人有時還會聊上兩句關心的話 ,遇到這些人真的是讓人心情愉悅一天。⋯,但是偏偏老天總是公平的少不了奧客的出現!,不過說真的我不是說提醒或提出自己
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#心情 奧客沒有極限

先來個前言好了,當你結帳,並提醒客人用餐時間剩40分鐘左右之後,你的階段性任務就一段落。時間到了,你自然而然的提醒該組客人他們時間到了,並且替他們關火以準備收桌。作為一個吃到飽烤肉店的服務生,這只是一
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#分享 奧客

最近小弟我去從事餐飲,我發現台灣不管是,奧客、貪小便宜的、沒耐心的人超多,我們應該滿足顧客的要求,餐廳出差錯就該死..,有時候餐廳單量真的很多,我們很難所有事物都全面顧到...,案例1.,比如說 :
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#分享 飲料店員工的心聲

第一次在D卡上發文 若有冒犯 很抱歉,正文如下:我真的是快無語到爆炸。本人我是在從事飲料店,當然都會碰到一些形形色色的人,例如:1.後面大排長龍結果來了個選擇障礙的人?!真的都要忍ㄝ,可能有同事在幫忙
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遇到這種客人到底要怎麼處理

真的不知道遇到這種媽媽要怎麼處理,兩面不是人吧,第一張是客人留言的,第二張是店家回覆的,服務生還真的有夠可憐,都不是人生父母養的,有誰會願意都喜歡沒事找事做嗎⋯
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遇見奧客

今天遇到兩位客人,第一位,找錢給客人的時候 她故意弄掉到地板 我不想要撿 就用命令的口氣 要我撿起來 超級討厭,請問做餐飲的人 你們會撿嗎?第二位,沒有來買店內的東西 就來拿店內的調味包 原本說只要拿
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用餐會拗折扣我能理解 但這位...

相信做服務業的各位多少都會遇到想拗東西的客人️,只是他們會惹怒你的點大概都差不多那幾種,(明明知道就那幾種 但每次都還是會生氣),嗯但是今天遇到的這位,跟同事們怎麼想都還是想不出所以然,客人今天一家三
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