突然發現網站上的歸戶顯示不出來，但app可以，想問有人跟我一樣嗎？

剛收到中獎通知，上網查手機號碼好像不能直接改，要先註冊新手機載具 再上財政部網站設定歸戶，但我一直以來都是用這個載具app，看歸戶介面要輸入原本手機號碼+驗證碼，我根本不知道驗證碼是什麼@@，請問有人