目錄，第一，工作流程，第二，界線，第三，制度核心問題，以及濃縮重點，第四，第一線經驗與負荷佐證，第五，公眾呼籲，第六，延伸閱讀，我來簡單拆工作流程：接觸民眾 → 說明 → 被拒絕 → 尊重拒絕 → 重