原本手機app的下滑影片之後應該會變成這樣的直式全螢幕，如下圖，但最近突然變成這樣了超不適應，整個螢幕往上跑，畫面也變得複雜，原本從新下載後會恢復正常，但是在重開後又變成原本的樣子。下面附上變成樣子跟

前幾天因為與原本的家庭管理員不同ip所以被踢出家庭，現在加入新的家庭以後卻遲遲沒辦法啟用premium（都在台灣），請問有人知道是什麼原因嗎？