115年中華電信招考了，中華電信很討厭，不公告考古題，考卷會被當場收走。先前考過114 年基層從業人員遴選，考題分享給大家參考。 我覺得中華電信專業科目本身難度不算難，但想踩到合格線很難。因為競爭高，申論爆掉一題可能就沒機會了，但整體來看CP值一定是高的，無論有沒有準備周全，都值得試試看。 中華電信-行銷業務推廣 1.專業科目：(1)企業管理、(2)行銷學 2.普通科目：英文、邏輯思維 <邏輯思維是115年新增的科目> 考題如下<憑當場記憶> ----------專業科目：申論題---------- 【專業科目】申論題40分（2題 每題20分） 題目一：有效的控制系統有什麼特質？並說明內涵。

題目二：服務有別於實體產品，具有無法觸摸、不可儲存等性質，導致服務在提供上跟管理上有所不同，請說明服務的四大特性與內涵

----------專業科目：選擇部分---------- 選擇題60分（40題選擇 每題1.5分） 前20題偏企業管理、後20題偏行銷管理，蒐集幾個容易猶豫的題目 (全憑印象，可能有誤，選項順序基本不記得) 題目：哪個階層的管理者最需具備良好溝通能力 選項： (A) 高階管理者 (B) 中階管理者 <可能是這個> (C) 低階管理者 ----------------------------- 題目：管理者與領導者的職能描述，下列何者為非 選項： (A) 管理者處理的事務較單純 (B) 管理者的職務範疇偏向對外 <可能是這個> ----------------------------- 題目：根據Thomas衝突矩陣，管理衝突的策略可透過武斷性(Assertiveness)與合作性(Cooperativeness)的高低程度，有5 種衝突抑減策略，下列選項何者不屬於。 選項： (A) 爭鬥 (B) 妥協 (C) 合作 (D) 順應

----------------------------- 題目：根據路徑－目標理論(Path-Goal Theory)理論，指導型領導方式在什麼情境效果佳 選項： (B) 員工認知高 (C) 員工經驗多 (D) 工作結構低 <可能是這個> ----------------------------- 題目：由來自於同一個組織的不同職能部門、擁有不同但相互補充工作經驗和知識技能的人員組成，它的主要任務是完成組織中的某一特殊任務。此描述為什麼團隊 選項： (A) 交叉功能團隊 <可能是這個> (B) 虛擬團隊 (C) 自主管理團隊 (D) 特定團隊 ----------------------------- 題目：如何引發成功變革，下列何者為非 選項： (A) 設定的組織變革是可行的 (B) 瞭解在整個變革中所應扮演的角色 (C) 設定每一個員工在變革功能中的角色 (D) 管理者的評估 <可能是這個> ----------------------------- 題目：下列何者為產品延伸 選項： (B) 現有品牌推出新產品 (C) 增加產品的市場區域 (D) 提升品質 ----------------------------- 題目：BCG對應的產品生命週期 <忘了題目出哪個了> 參考對應關係： 導入期↔問題事業 成長期↔明星事業 成熟期↔金牛事業 衰退期↔狗事業

----------------------------- 題目：下列何者是人力資源發展的目標 選項： (A) 個人成長 <可能是這個> (B) 員工現有工作技能 ----------------------------- 題目：下列哪個票券，沒有明定還款期限 選項： (A) 股票 <可能是這個> (B) 國庫券 (C) 公債 (D) 公司債 ----------共同科目：英文---------- <115年開始，共同科目多了邏輯思維> 但我當時考的時候普通科目只考英文 共50題 每題2分 一、字彙15題 二、文法15題 三、克漏字10題（2個題組） 1.日全蝕 2.英國環保團體抗議 環保團體朝英國巨石陣噴漆，放話：「不停止石油開發，就不停止抗議」 | DQ 地球圖輯隊 ------地球一瞬，世界各地正發生這些大小事。註：本文為單一事件快訊報導，非深度文章

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四、閱讀測驗10題（2個題組） 1.全世界都在學中國話 2.抖音 -------------------------------------- 114年錄取門檻參考（不保證無誤XD） 台北 80.7 宜蘭 80.75 桃園 82.85 新竹 82.05 台中 84.3 苗栗 77.45 彰化 82.95 南投 85.75 嘉義 81.3 台南 83.3 高雄 84.45 台東 78.75 花蓮 84.87 ------------------------------------------------ ［我認為誰剛好適合，錯過可惜］ 先講結論：1.大學新鮮人；2.英文很好（或至少不差） 我目前覺得新鮮人真的很適合中華電信，相較於其他國營企管類考試可能會冒出幾題偏向實務經驗的題目，中華電信給我感覺是偏課本型/概念型考題，代表有經驗沒唸書的人比較難拿分，甚至很有可能方向寫錯直接沒有分數。這是從出題方向觀察者的結論。 如果從中華電信自己的甄選方式來看，得出的推論也會差不多，中華電信不只透過大型的考試甄選，還有其他甄選管道，像是校園徵才、時不時開缺的遴選（不考試）。校園徵才明顯是面向畢業生，但通常也開放非畢業生報名。另外，不考試的遴選也很偏向學生族群，報名資料中好像還需要填大學成績（一般招募經驗人員都不會太細到看成績，會是看實績為主）。 至於英文，如果英文能拿到90幾分很容易上榜（因為只考2科，且英文一般的人文法就是會失分），但今年普通科目有多出邏輯思維，不確定是不是為了平衡靠英文拉高考取情況。 總體而言，我覺得新鮮人真的很適合，尤其是文組剛出社會，5萬起薪，有機會16個月年終，假設年薪大概80萬，稱得上文組優選。