通訊行買手機

最近想換手機 看到網路上傑x通訊的手機 空機比一般電信或專賣店的便宜 蘋果便宜快4千 是全新的嗎?會不會是水貨或是官換機 朋友之前在別家買有死機過一次 但有去專賣店換一隻新的 htc便宜1千多 在網路上爬文 評價是一半一半 有些人說好 有些人說不好 想問問各位 可以請有在通訊行買過的給點意見嗎? 如果是在通訊行買手機出問題 可以去品牌直營店修或是換嗎?
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想借版問一下, 證件遺留在店內 店員幫忙找尋並當天取回 可是已經是過了關門時間後大概2小時內 店員有可能會在短短幾小時內亂搞嗎🥲 (第一次在通信行辦理攜碼移轉,也是在傑x) (據店員所說中x電信需簽的合約很多是真的嗎?有看點內容但也是看沒有的感覺......) - 忘記取回證件真的是我的問題 但不可能證件沒有歸還會不知道呀...