國立臺北科技大學

#請益 令人無語的華碩維修(更

2019年7月30日 16:20
先上人權圖
因為基於目前沒有心力去尋找零件自行維修 我7/3號抱著我不過電的筆電去華碩皇家 明確跟他說我有急用 當場做簡易確認的時候 鍵盤是好的 因為過電的當下鍵盤是能正常使用 不過因為主機板異常所以又自動關機 當下確認只有主機板故障也填了報修單 預計送修時間為一個星期 (補上今天去光華館拍的附單
中間經歷了三次維修完成日期的延後 且每次延後都是增加七天為單位 忍了三個禮拜都沒有收到任何消息告知我 我主動打電話過去才告知我維修的電路板要換別張且要等 然後我又忍了一個禮拜 上網查了我的維修單號關切進度 直接被刪除單號????? 在這一連串不經過通知的延後之後 迎來的消息是 他們測試出鍵盤損壞要維修.... 由於送修確認的時候 沒有註記跟紀錄鍵盤為良好的狀態 在這樣一個死無對證的情況下 我也拿不出什麼證明來表示我不願意支付鍵盤損壞費用 只能問他鍵盤料來要多久 支支嗚嗚一番之後說8/21⋯⋯ 我八月中就要離開台灣了 一出去就是一年的時間 比照他們這種維修進度 料到了維修又要大半個月 這我要修個電腦是要修三個月嗎?????
爸媽的手機都給他們買華碩的 一家人筆電也都買華碩的 想支持台灣品牌的產品 但這樣的服務品質不知道該怎麼處理 一台將近五萬的筆電我是沒辦法讓他壞了不修的 想問一下大家有沒有辦法能推動一下他們的維修進度 現在要求就只是要出國前拿回來而已 🌝
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共 30 則回應
到聯絡我寫信,負責你筆電的工程師會打電話跟你說情況
南臺科技大學 電機工程系
華碩維修真的很久orz
原PO - 國立臺北科技大學
B1 謝謝你🙏有回覆但真的修太久了
大同大學 電機工程學系
華碩沒有維修單喔? 維修應該都會有註明送修原因與當時機況的副本啊?
原PO - 國立臺北科技大學
B4 我只有這張
所以正常要有副單嗎?嗚嗚⋯⋯我是不是被坑了
大同大學 電機工程學系
B5 我是沒送修過華碩的東西所以他們正常會有什麼東西我是不曉得。 但是正常來說送修應該要有副本寫明送修原因與機況(複寫紙那種)才是正常 下次妳知道應該要討什麼東西了(除非妳還要用華碩)
新竹教育大學 藝術與設計學系
祝你的電腦早日回家
B6 那張我印象中只有簽名的時候會看到, 簽完會夾在機器一起交給工程師
原PO - 國立臺北科技大學
B6 謝謝你🥺我現在去要看看
原PO - 國立臺北科技大學
B7 😂好
原PO - 國立臺北科技大學
B8 請問一下😭那能拿到副本嗎⋯⋯
真的太久了,還要電話詢問,出了問題還不會主動告知
華碩已經算好的了 等你用過技嘉你就知道了😁😁
國立成功大學 電機工程學系
不緊張啊...... 一共要送7次才能過任務啊 我目前也再跑(5/7)
個人看法啦 我覺得這就是華碩的慣性操作 大概要送到第三次他會開始幫你修 完全修好大概要五次 運氣差一些的要跑滿7次.... 大概就是用這種方式讓你想說算了懶得維修這樣子 所以我都是抱著今晚拿到隔天送回去修的心態在領維修回來的東西... 偏偏找我組電腦的朋友又喜歡Rog,三天兩頭跑也是很痛= =
我的經歷是送修一次修好一個問題,隔天又出問題,手機在保固內換了三隻,最後一隻充電孔壞掉等了半年的料,這就是華碩…
國立臺北科技大學
我前年送修HP PROBOOK 3天,HP缺點就是開機慢 技嘉爬文是修到好難換新,送修就是送到你不修,保固久都沒用
自己喜歡選那個會七進七出的品牌,自己慢慢承擔吧,傻屌
B10 我教你講幾句話,如果不趕快處理好,我就上網PO文 另外抵累我這麼久沒辦法用筆電,害我損失...亂掰 你們至少也拿出誠意吧?虧我這麼信任你們家品牌
國立高雄應用科技大學
我之前筆電是沒辦法開機 送高雄的皇家也是等了一個月 工程師聯絡我說是主機板要調所以要等 唉 希望華碩可以改善一下服務品質 不然保固真的都白買了
B13 我的技嘉筆電前陣子,從他來收到寄回差不多一個禮就好了
國立臺中科技大學
之前2年的筆電充電孔不過電,拿去台中華碩皇家大概1、2個禮拜就好了餒,拿回來就繼續用了2年到現在還很健康,but17吋是不是真的很耗電…
國立高雄海洋科技大學 資訊管理系
zz用過技嘉你才知道什麼叫爛,剛買的主機板一個多禮拜就音效故障,送修結果 被放在維修中心旁邊,問了超久才找到,回來結果問題依舊XDDD 華碩真的算好了
不愧是子龍
有什麼比缺料更慘?
匿名
這則回應已被刪除
2019年7月31日 18:12
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
這款的筆電是容易壞嗎 還是有什麼問題 最近在挑有點怕
我之前手機自己摔爆螢幕,預約皇家修理的部分 大概30分鐘不到就拿手機了,坐在那邊休息等 筆電也是預約,然後1小時左右拿(如果沒記錯啦,因為是我爸的電腦去修,我也不知道故障原因)
國立臺北科技大學
咦!之前筆電開不了機 我到華碩皇家啥的維修 知道是電容還啥的問題?? ㄜ我忘了抱歉😂 那時候維修很快耶 我記得不到一個禮拜就修好了喔 因為我當時讀研究所 每天都需要帶筆電去實驗室 難道我是比較幸運的那一個嗎😂
原PO - 國立臺北科技大學
B14 😭一起瘦荷包嗎⋯⋯ B15 好👌謝謝你提醒😰希望不用真的出動七次 B16 我之前有買華碩的手機跟你一樣😭然後我就放棄了😕直接換別支 B17 下台有考慮惠普耶!好用嗎? B18 謝謝你的回應但我沒屌可以傻 B19 我試過跟他說我真的有急用...但他的回應都是沒辦法👐😭😭😭 B20 辛苦了💦 B22 可能就剛好我籤王😰😰😰 B23 😂所以應該慶幸這樣嗎😆😆😆 B24 👍🏻 B27 我怕被吉😂但只要不故障其實還蠻好用的 B28 可能剛好有零件?因為筆電的料通常不會在皇家門市維修點備太多,所以通常要送維修中心 B29 可能是哦🥺🥺🥺