現在筆電維修流行超額維修嗎?

一年前購入一台Dynabook,前陣子開始會自動重覆輸入一個字(類似按住一個按鍵的情形)最近頻率日發嚴重決定回原廠送修(看影片玩遊戲皆正常,文書和打字較受影響),今天收到客服告知需酌收費用,不問還好一問傻眼,客服表明主機板毀損維修費用為36000…what?我當時買的時候記得還不到3萬,在三和客服確認,客服表示資料上顯示維修費用就是3萬6,如果不修要取回會筆電需負擔300元(檢修費我可以接受,但我不能接受原廠開了3萬6的數字,正常誰會去付3萬6?)如果未來有需要選擇筆電,我絕對絕對不會推薦個品牌,附上當時購買的發票!
megapx
後續有更新在 B8
愛心
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可能是輕薄筆電很多地方做焊死 所以維修費用高
保固不是兩年嗎
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B3
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B4
沒有你誤會了,這台剛出的時候超過3萬 你是在過季的時候購買出清品 原廠還願意幫你更換主機板維修價格一定偏高 你可以送仿間副廠筆電維修 他們會幫你直接修主機板
我有一台跟你一樣的筆電,不過內部規格不一樣,cpu i5 , 單 ssd , 之前跟你出過一樣的問題,印象中好像有活動記名多保一年,所以我的應該是保三年,那時我打電話給客服說我鍵盤故障,請他到府維修,維修時間印象中應該是兩個禮拜來回,沒有跟我收取任何費用,維修紀錄是更換鍵盤模組,然後我那台兩萬促銷 有點懷疑你那邊是不是維修單位檢修錯誤(我那時有特別表明我哪些按鍵有問題,所以檢修的時候可能比較細心?) 最後閒聊一下,印象中這間的維修是外包聯強吧,網路上應該查的到這間的一些資訊,我查的時候多是以手機為主,我送修的時候心裡其實很陡
Dynabook 非主流品牌了 就...
筆電退回後,陸續找了幾間維修筆電的店家皆表示叫不到該品牌的料件,在心死的情形下5/16接到玳能的專員致電,表示看到我在01分享的維修經驗,表示收回我筆電的維修單位是聯強(屬於委外協力廠商,可是官網上的聯絡電話打過去就是他們來收…),公司內部開會討論也認為該單位開的價格過於誇張,所以特別和聯強取得我的資料和我聯絡,表示願意協助收回筆電做後續的維修處理,5/17早上公司便派了物流來收回筆電,公司收回後檢測也開出報價單
megapx
本人也同意修繕,筆電也於5/20順利收到,目前使用起來完全正常,如果有購入該品牌的筆電,後續有任何問題致電時可能要注意一下處理的單位(我發誓我真的從官網的保固與維修上打電話),也非常感謝玳能科技的陳專員的居中聯絡處理!