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11/14 早上acer與原價屋皆未回覆，我主動致電原價屋告知我有mail內含照片，並強烈主張要求退款，原價屋表示須向上呈報與討論後回覆。過沒多久原價屋回電與回信
「可能要在煩請幫我們跑一趟acer開立一張故障檢測單，隨後帶至我們台北工程維修現場，工程師檢查配件都沒缺少狀況下，螢幕也無任何外傷後，我們將會協助您辦理退貨相關事宜」
同日下午16:10帶著螢幕抵達acer松信維修中心，告知櫃台人員我上次一樣問題來這開立故障檢測單，並且這台比上次更嚴重我需要退貨。
櫃台表示無法退貨只能走維修，上次我使用不到一個禮拜可以直接退換，這次我已使用超過兩週無法退貨。我說當天退換我看過螢幕正常，使用中當然不會天天看螢幕會不會長泡泡??直到我想清灰塵拿燈照下去才發現的。
本來雙方有點僵持，後來我說可是原價屋同意讓我退貨但您這需先開立故障單，櫃台人員才願意列印故障單帶著螢幕進去他們後方工程維修單位的辦公室。
他們討論許久，櫃台中間走出來跟我索取原價屋回信畫面與我的購買發票，還用手機拍照，並說明他們在跟原價屋協商，請機器留下不需帶走我拿著檢測單去原價屋退款即可。
約莫17:10 原價屋致電給我，表示剛剛他們與松信維修工程通話，說我這片螢幕是髒污，用膠帶黏一黏他們快處理好了，還說我是用魔術靈相關的清潔劑使用不當造成，我當時有點生氣，因為沒有這種事我都還沒清潔全新的，且很明顯是氣泡不是髒污。原價屋表示請我帶螢幕與檢測單回去退款。
之後松信維修3名人員與櫃台小姐跟我說明，這是髒汙用膠帶黏一黏並告知我是用清潔劑造成，我有點氣憤說我沒有做這種事，螢幕我看了一下，雪花確實不見了但還有零星的氣泡。他們說法是他們同意開立故障檢測單並讓我將螢幕帶走，但他們只能如實寫上，我看他們寫故障原因1. 氣泡是髒污造成 2. 原價屋處理後續。
P.S. 當時我第一台退貨原因他們寫「有氣泡」 = =?
17:36 帶著故障檢測單與螢幕離開松信。(此時我心好累)
18:00 左右抵達原價屋順利退貨退款，我最終目的已達到。
在此先感謝原價屋與松信服務中心雙方人員，我相信他們都很盡責站在不同立場處理客訴案件，想告訴他們辛苦了。
還是要讚賞原價屋願意替消費者介入處理，非常感謝。
另外此螢幕我看巴哈以及樓下留言太多人都有氣泡反應，相信如果你有看到這篇，希望購買前請三思。
BTW ACER官網到現在(11/15 10:32) 還沒給回信
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原文
10/10購買組新機+螢幕
10/14前往原價屋帶回
10/20發現螢幕有氣泡分散大概有十幾個小氣泡寫信給Acer跟原價屋
Acer隔天先回信請我拿去服務站或者到府收送，我直接拿去松信維修中心，櫃檯人員把我螢幕拿去裏面給工程師看完馬上就說可以給我換新，但因為他們要調貨需要幾天，我說這樣我沒有螢幕了。客服告知他們可以開故障檢測單，請我拿單子去原價屋可以直接拿換新。
我又帶著螢幕去原價屋，他們也換給我新的！
當下開箱我當然仔細看過螢幕是完全沒問題的！
結果11/12用完電腦打算清一下灰塵，拿檯燈照整個讓我崩潰+傻眼，懷疑人生想著難道這樣是正常的？
手觸摸還發現有氣泡的區域在發熱，問了朋友都說不正常。
我剛剛發信給Acer 跟原價屋 看他們怎麼回覆
想問你們有這樣異常嗎？還是這樣其實是正常？我心好累。
