#請益 更新Bios後裝置加密(bitlocker)不見了

筆電從今年3月開始鏡頭就不太正常 開啟相機App 9成機率無法使用 但裝置管理員裡是可以看到鏡頭的 現在6月學校雜務告一段落開始著手處理這個問題 筆電公司的客服說我的BIOS版本過舊(我這台筆電用不到兩年...) 發送了一個更新檔請我安裝 開啟安裝檔有跳出
megapx
客服請我先取消 然後搜尋bitlocker 先關閉 更新完後再開啟
megapx
結果BIOS更新完後原本Bitlocker的位置直接不見 然後相機還沒修好 詢問客服他們回答請我重灌 重灌就會出現了... 之前說更新完後可以再開啟 問題沒解決反而弄更糟 自己上網爬文 win+R 輸services.msc 裡面有一個bitlocker drive encryption service 顯示已停用 重新開啟後到設定看依舊沒回來 過幾分中再回去看 bitlocker drive encryption service又回到已停用 有沒有3C大神可以指點一下目前是什麼狀況 客服一直希望我重灌 還約了下週要電訪問我的重灌狀況 但重灌真的很麻煩 資料都要備份到隨身碟 我平常也有備份的習慣 但我是直接one drive 重灌一些設定又要重調= =
愛心
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