需要各位大神幫幫忙🥹

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筆電從今年3月開始鏡頭就不太正常，開啟相機App 9成機率無法使用，但裝置管理員裡是可以看到鏡頭的，現在6月學校雜務告一段落開始著手處理這個問題，筆電公司的客服說我的BIOS版本過舊（我這台筆電用不到

各位好，小弟我本來想去查看保存在微軟帳戶裡面的BitLocker修復金鑰，結果出現如上畫面，請問各位有遇到同樣的情況嗎