第一次在板上發文 寫得不好或排版有點亂請見諒🙏
今年6月左右吧 畢竟手機也用的差不多了 就想說去家裡附近的連鎖手機行(傑昇通信)買手機
問了幾次 確定要哪支手機之後 店員就先叫我調貨給訂金
到現在都很正常 接下來手機到了 店員請我拿訂貨單去店裡拿手機
但流程有點奇怪 還沒看到手機盒 店員就先叫我給錢 (和其他家不太一樣 是先檢查完確認沒問題才給錢)當時認為最怪的就是沒開發票 店員說要加2% 看起來是逃漏稅
檢查完 初始設定好了之後 店員請我掃QR加入會員和Line官方
加入會員之後 有送5點 但是不是宣稱買手機會送3點嗎??當時覺得很怪 總公司也不差這3點吧?
接下來 店員就說沒有要搬資料的話就可以了 但是到最後也沒有店家自製的保固卡 有點不安心 但要趕時間收行李 所以就回家了
回國之後 越想越奇怪 打去傑昇門市 說不能補開 也不能提供購買證明
但打去客服 客服倒是很爽快的答應要提供發票 拿完發票之後 也就直接離開了
結語:
總結來說 傑昇門市服務覺得還可以 但缺點是會用話術騙你綁約或買配件
總公司服務就是沒話說 就是有解決問題就好
這間店還是暫時不列入考量 除非是要追求便宜 其他都沒差的 傑昇是可以去 但是地標貴了一點但是有保障很多 而且配件價格也很便宜
9/15更
中秋節回桃園老家烤肉,想說會員的5點快到期了,所以想說再給傑昇一次機會,不過沒想到服務意外的很好欸
我問的東西都回答的很好,而且有主動開發票!!
所以看來我家附近那間的傑昇真的是服務訓練問題...
真的覺得那間店的服務態度在水準之上,很值得再去買:)
