第一次在板上發文 寫得不好或排版有點亂請見諒🙏
今年6月左右吧 畢竟手機也用的差不多了 就想說去家裡附近的連鎖手機行(傑昇通信)買手機
問了幾次 確定要哪支手機之後 店員就先叫我調貨給訂金
到現在都很正常 接下來手機到了 店員請我拿訂貨單去店裡拿手機
但流程有點奇怪 還沒看到手機盒 店員就先叫我給錢 (和其他家不太一樣 是先檢查完確認沒問題才給錢)當時認為最怪的就是沒開發票 店員說要加2% 看起來是逃漏稅
檢查完 初始設定好了之後 店員請我掃QR加入會員和Line官方
加入會員之後 有送5點 但是不是宣稱買手機會送3點嗎??當時覺得很怪 總公司也不差這3點吧?
接下來 店員就說沒有要搬資料的話就可以了 但是到最後也沒有店家自製的保固卡 有點不安心 但要趕時間收行李 所以就回家了
回國之後 越想越奇怪 打去傑昇門市 說不能補開 也不能提供購買證明
但打去客服 客服倒是很爽快的答應要提供發票 拿完發票之後 也就直接離開了
結語:
總結來說 傑昇門市服務覺得還可以 但缺點是會用話術騙你綁約或買配件
總公司服務就是沒話說 就是有解決問題就好
這間店還是暫時不列入考量 除非是要追求便宜 其他都沒差的 傑昇是可以去 但是地標貴了一點但是有保障很多 而且配件價格也很便宜
9/15更
中秋節回桃園老家烤肉,想說會員的5點快到期了,所以想說再給傑昇一次機會,不過沒想到服務意外的很好欸
我問的東西都回答的很好,而且有主動開發票!!
所以看來我家附近那間的傑昇真的是服務訓練問題...
真的覺得那間店的服務態度在水準之上,很值得再去買:)
留言

牡羊大叔
沒標點符號看的有點累,個人是覺得傑昇手機可以買服務人員也不錯,只是他們在你購買新手機的時候會順勢推銷一整套的螢幕保貼、手機殼、鏡頭貼、手機保險、電源插頭,因為那是他們唯一能賺取利潤的空間,你如果只是要去單買手機是可以買的,他在跟你介紹上述那些產品是可以明確的拒絕而且並不會強迫你硬消費,我前2個月才剛買新手機跑遍所有通訊行都是比照原廠的價格在賣手機除非你綁約或續約才有優惠價格,想買空機只能跑傑昇跟地標最後我跑去傑昇,個人是覺得服務還不錯至於所謂的銷售話術倒是覺得還好,只是很多人不懂得拒絕就把人家做生意的服務人員基本介紹流程當作是商業手法拿來砲轟真的很不好😑,重點是明明消費者可以明確的拒絕銷售人員的推銷自己不好意思說出口然後再來說是銷售話術這點我就蠻不認同的,畢竟那是公司的基本訓練之一就跟你去其它商品公司買東西一樣會跟你介紹一大票資訊給你這很正常,有資訊讓你知道你自己可以決定要或不要而已。
B6