台灣大哥大4G是放棄經營了嗎

之前家人朋友一直抱怨台哥大4G的訊號,在高雄超爛。 因為自己平時居住在雙北地區活動,感受沒有那麼深,最近一陣子回來高雄,訊號真的弱到讓我有嚴重的困擾。 同一個路段,要結帳的時候,開啟行動支付會出現斷線的畫面,而且還不是只有一家有這種情況幾乎是同路段,只要進到室內都有這種問題。 現在消費幾乎都是使用行動支付或是領取優惠卷,真的造成非常大困擾。 反應的台哥大的客服,都已經轉到二線客服、工程客服去做處理。 一律官方的說法都只會說:工程師在戶外測試,此路段都沒有什麼問題。 明明只要進到室內不到20公尺4G訊號就會剩下不到兩格,根本睜眼說瞎話、毫無要改善的計劃。 而且對於使用超過20年的大客戶一直以來也都沒有什麼特殊的回饋或優惠,客服這種消極的官方態度真的很令人感冒。 要不是捨不得同一個電信公司用了26年,真的不想受台哥大消極態度的悶虧。 反正我們都不是高資費,推掉10個門號對台哥大業績也不痛不癢。 台灣還在吵5G到底需不需要,到底設備跟上了沒有,但業者已經棄4G品質不顧,這種也很難反應給消保官! 所有的家人已經把企業群組退掉,都攜碼到另外一家去了;住在三民區和仁武區的朋友多數的朋友也都放棄使用轉往其他業者。
megapx
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作者置頂
沒有想到大家迴響還挺大的,專業的NSA 和 5G SA專有名詞都拿出來討論了。 更新台哥大客服的溝通 : 1. 提供兩個地址(但有說明整個路段的商店都有遇到訊號弱) 實際測試 : 工程表示確實有訊號弱的問題,當然是扯建築物遮蔽之類,給時間改善 2. 講到消保官相關就表示 : 會補償月租費9折半年,做觀察 用了26年確實有感情(台哥大是不會在意啦),給三個月時間試試看是否有改善。 不然我優先考慮中華,畢竟主要出沒在雙北 至於大家這些遭遇表示 : NCC應該要正視4G/5G訊號問題,不是讓人民綁在這三家業者,這裡不好跳那裡,都在比爛比慘。 後續有無改善再來跟大家更新,如果有推薦中華的方案也分享一下(家人是可以企客)