（使用備用機）蘋果iPhone 15上市了，你各位買了嗎？ 我從i5就開始使用，非常信任iPhone 的妥善率及使用感受，身邊朋友要換手機我也是大力推薦蘋果iPhone... 去年的四月在傑昇通訊林口仁愛店買了一支蘋果 apple iPhone 13pro max,這一年五個月來都非常的愛惜我的手機，不曾碰撞也不曾泡水。然而，就在昨天9/19，看抖音看到一半手機螢幕竟然整個顯示綠色、黃色，完全無法使用。經過使用Siri 功能及憑印象位置開啟手電筒後確認系統是正常的（之間也盲按到撥出電話），也跑了四家手機行，確定是螢幕那方面的零件故障報價12000～14000 ，而且他們都說是通病。 致電蘋果客服一律給我制式官方說法，也問客服：我上網查了之後發現很多人的i13都有這問題，這分明就是零件有瑕疵，我手機用了不到一年半就故障需要花一萬多塊做維修，那假設我打算一支手機用三年，蘋果維修完更換一樣有問題的零件上去後不到一年半又故障，我不就要花費可以再買一支手機的費用在你們產品上。客服告訴我：更換的零件有90天保固⋯ 等等官方說詞。記得撥打蘋果客服的機器語音嗎？您的通話內容將錄音，用於員工培訓！？ 今天我只要求把手機恢復成可以使用的狀態，很難嗎？ 不到一年半手機無外力或人為造成的故障，蘋果原廠不必負責嗎？ 蘋果客服要求我去到原廠授權的門市做檢測，我說有，我去的其中一間手機行上網查到招牌有貼原廠授權，客服回應我新北市只有新莊中原東路和板橋那間有授權，所以面對店家的不實廣告,蘋果不需去追查，保護你們的用戶消費者嗎？ 今天9/20，客服說如果去他們有授權的門市，最快9/20 19:30 要去台北101的門市可以做檢測，檢測完因為已經過一年保固，還是要自費更換故障零件。 我購買的通路 傑昇通訊，你們門市小姐一直詢問客戶是否有在水氣多或潮濕的地方使用手機，這種說法符合邏輯嗎？難道我住北投、烏來溫泉區，或是住三芝、淡水靠海邊就不適合買iphone嗎？ 以上內容我會再次致電至蘋果客服0800-020-021，若有不實或虛構內容，歡迎貴公司法務與我聯繫