在日航面試前，曾經焦慮到去了一趟行天宮拜拜。有跟神明許願如果成功的話，要發文分享來幫助更多人，就趁受訓前趕快來還願❗️ 🔹自身背景介紹 ·大學國貿系畢業 ·高中大學是吉他社、熱音社社長 ·沒有國外留學/工作經驗 ·前份工作是銀行客服，大學時曾從事過樂高店店員、行動支付推廣人員、保險業務 ·身高182，體重約80 ·多益715，日檢N3，每週有上日文課 ·沒有參加航空補習班、讀書會、線上課等 因為是我第一次準備空服員面試，一開始還比較沒有準備的方向，所以主要是參考這2部影片的內容來做準備🙌

我自己是到履歷投遞截止的當周才開始準備的，其實真的蠻趕……盡早準備比較好🫠 🔷首要任務：認識日航 在開始準備面試前，我花很多時間在了解日航的一切，那我最主要用的方式是看YouTube影片。 首先，因為沒實際搭乘過日航，找了些開箱JAL搭乘體驗的影片，從乘客角度去了解日航的服務，一邊自己思考哪些是可以更直接地感受到日航的おもてなし；也有看日航YT頻道的空服員一日密着跟拍，更具體了解空服工作上乘客不會注意到的細節，也可以更了解空服工作的輪廓💪 接著，是看一些日航的基本資料，像航線、機型、新聞、Slogan、廣告宣傳、重大事件，也可以去追蹤日航的IG、FB，面試前每天看一下公司的貼文限動，能很自然地感受到公司想要展現的形象氣質，進而朝著那個模樣去準備。 最後，多看關於稻盛日和社長的經營理念與生平歷史，可以記下一些名言佳句，在面試中很好用。 🔷書審準備 做過前述準備後，其實就會自然而然產生對日航的嚮往與認同，那在書審部分就可以把它應用進去。 像是應徵系統的部分，要填寫個性、嗜好專長、學校社團經驗等等的部分，能填寫的字數其實很多，就可以把這些經歷、能力加上符合日航形象的特質結合填入在回覆中。 📝應徵理由書的部分，我的寫法大概如下： 第一段：開頭直接寫，「我是XXX，我應徵貴公司的原因為……」開始說明自己認同日航的甚麼理念、甚麼公司文化是契合自己的人格特質或追求 (現在回頭看，我覺得開頭加上問候語是更加禮貌得體的😇) 第二段：說明上一份工作經驗。簡述工作內容後，將能應用或符合空服工作的內容寫出來，說明這部分契合對於甚麼特質或理念的追求。 第三段：說明打工及社團經驗。跟前一段差不多，把適合空服工作相關的經歷和能力簡明扼要的寫出來，如果經歷很多不用全列，以能夠和空服有所連結的為主，字數不用太多，重點都有提到即可。 第四段：說明預計的未來貢獻。簡單說明，預計會把前面提到的哪些能力運用在空服工作中。 第五段：簡單總結自己會成為什麼樣的空服員，感謝公司的閱讀。 整篇應徵理由書有跟GPT討論應該如何寫比較得體，全部寫完只有寫滿2頁，而且我字很大，和其他人的分享比起來，我好像算寫偏少的☺️，可以再自己斟酌內容。另外我是有一點點的立可帶塗改，不過掃描完是看不出來的。然後我是拖到最後一天才送出的，這部分不要像我一樣比較好……😇 🔷面試準備 我在開始銀行的工作後，有持續上日文課，但英文可說是荒廢的程度，所以一知道日航是全英文面試其實超挫的哈哈哈，為了短期間內提升面試表現，我用的工具就2個—CHAT GPT跟Speak AI。 首先是自我介紹，我先把想講的內容打給GPT，跟他來回討論內容並且翻成比較好講、不會用到太艱澀單字的內容。然後就瘋狂一直練一直練一直練🔥我自己覺得自我介紹講熟了，會建立起一些講英文的自信，也找回過往講英文的感覺。加上過往有上台表演的經驗，以及之前找工作面試的經驗，所以自己在口語表達上是能更好表達自信的。 再來是面試提問的部分，因為準備時間有限，我並沒有透徹準備完經典的航空面試100題，而是去參考文章開頭的YT影片中的面試問題，然後去Dcard跟Threads上挖別人分享的面試題目，把主要常被問到的先做準備。 準備方式是我把每題我想要的回答，先用我自己的英文或日文寫出來，也把我希望表達到的意思用中文打出來一併丟給GPT，跟他討論出適合好講的回答。多準備幾題之後，腦袋中就會建構出基本的思考架構，對於各種問題大致上要有如何的回答，也會更有英文對話的語感，接下來就是用Speak AI來模擬面試了。（接下來有點像業配但真的不是☺️） 我是有花錢買Premium會員的，想說之後也用得到就眼睛閉閉刷下去💸。練習的方式是用自設主題的AI暢聊功能來模擬，我把情境設定成日航面試，要求面試流程一開始需要先自我介紹，然後指定AI要問到1.2題特別想練的題目，AI也會自己再多問其他題目，算是有那種模擬臨場應對的感覺，我練習時也會挑幾次，化妝、穿正裝、坐得端正、保持微笑、一邊講一邊練習跟每位考官對眼，就想像真的在面試一樣。 練習完一次面試，會整理有哪些文法上的錯誤，也可以知道有那些贅字，再加以去調整。三次面試前的每一天我都有用這個功能練習，我覺得真的蠻有幫助的，能訓練自己不論被問到甚麼問題，都能跟自己的個人特質做結合來回應。 (喔不過Speak的這個功能，我自己用起來有點容易當機，有時候火氣都上來了😇) 🔷實際面試 再來就是實際三次面試了，我的服裝是UNIQLO的西裝外套+西裝褲、GU的白色短袖襯衫、NET領帶跟黑色皮鞋，髮型是就露額頭、瀏海往上梳成大概六四分。 然後我的心態都當作一到面試場地就已經在考核了，時時保持微笑😊，想著自己已經很棒了，盡全力就好💪緊張是一定的，當下是對自己說「嗯我真的蠻緊張的欸」去正視這個情緒，我覺得比較能跟緊張共存。 🔶第一次面試 我是15:20的場次，大概15:10到，在教室等的時候每個人都正襟危坐，就盡量保持微笑，我有默背自己的自我介紹，大概到15:40才被叫出去，在外等待時會有應該也是空服員的學姊說明注意事項。 敲門進場後，先繞者椅子走一圈後再聽考官指示坐下。5位面試者對3位考官，但我這場因為有2位面試者沒來，直接變3對3，考官是2位台灣女考官和1位日本男考官，會先每人講自己的號碼跟名字，都講完再開始自我介紹，接者開始提問。 被問到的題目 1.對日航的認知 2.喜歡社交軟體嗎 3.喜歡的日本文化/食物/都市（日文提問，每人1個項目） 4.最尊敬的人 可能因為是下午場的關係，問的問題比較少。面試的氛圍非常友善，考官都會笑笑地、很耐心地聽我們說，就算卡詞也會幫忙緩和，說沒關係、慢慢來。所以就不用太害怕，不用糾結文法用字對不對那些，勇敢地表達出自信跟決心，將準備的一切盡可能地傳達給考官🔥 🔶第二次面試 這次是在日航公司面試，跟富邦銀行敦北分行同一棟，旁邊的大門進去就是了。我是最早8:30的場次，建議提早到確認一下入口在哪。等的過程會遇到一些日航的其他工作人員，我是都有用日文簡單禮貌地打招呼。 3位考官對3位面試者，1位男考官1位台灣女考官1位日本女考官，男考官沒發問 被問到的問題 1.有看到履歷寫家人也在航空，是做空服還地勤？ 2.你對空服工作的了解是什麼？ 3.你是怎麼學日文的？ 4.有印象最近什麼最新關於日本的新聞嗎？ 5.有去過日本嗎？(日文題) 6.對日本的什麼東西有興趣？(日文題) 印象中其他人有被問到的問題 1.知道日航的slogan是甚麼嗎？ 2.之前是在新加坡的唐吉訶德工作，覺得日本的跟新加坡的有甚麼差異？ 3.喜歡的日本食物是甚麼？(日文題) 老實說我覺得二面表現不是很好，英文題前2題答的有點卡，後2題更卡、也沒有講到想講的內容🙃是到日文的2題時，因為都有準備到比較完整才整個ペラペラ起來，甚至講得比英文還要好，也拉回了自信，得說自己是蠻幸運，還有機會進到三面🥹 🔶第三次面試 一樣在日航辦公室，我是9:20的場次，最早的場次是8:10。 5位考官對1位面試者，2位男考官3位女考官，僅女考官會發問，有2位考官的會比較小聲、聲音比較細，聽問題時再留意一下。 被問到的問題 1.為什麼選擇日航，而不是其他家 2.空服員最重要的特質是什麼 3.為什麼會離開前一份工作 4.對自己未來的期望是什麼 5.日航的工作會有很多細節，你願意去做這些嗎 6.你會如何與不同國籍的組員或乘客溝通 7.日航訓練是很辛苦的，有自信能撐過去嗎(日文題) 全部問題中僅第6題回答比較沒準備好，而且在看過其他人分享的題目後，覺得自己真的蠻幸運，被問的都不是太刁鑽的題目，其他人題目都好難答…… 後來三面當天就收到體檢通知，體檢完就是一直等，等了大概3周後收到雇用說明會通知郵件🎊 🔷心得與建議 現在回頭來看，仍然覺得自己是超級幸運的人，第一次準備空服員面試，在英文荒廢已久的情況下，用自己的方式硬練，被問到的問題剛好大部分在自己準備的範圍內。 也很慶幸自己即便之前的工作再累，還是有堅持繼續學日文，真的在這次面試起到關鍵作用🥹 接下來受訓想必會比更辛苦，好不容易從這個窄門擠進來，會更繃緊神經去面對所有的難關💪 那日航面試相對其他航空是比較單純，類似一般企業面試，但絕對不是簡單❗️ 準備期間會每天一直看還有甚麼問題沒準備到，會有永遠都準備不完的無力感。心情上會一直忐忑不安跟焦慮，一直在精神耗損😣 真的很焦慮的話，可以去拜一下行天宮求心安，也可以認識一些同樣在考空服的人，互相理解互相加油，對於心態調整跟自信建立上會有不少幫助😌 然後跟其他分享文有提到的一樣，我也覺得語言能力只是看你能不能基本溝通、表達想法，更重要的是要把自己的真誠、人格特質、信念等等的，都好好地傳達給考官，讓自己從頭到尾都散發出自信、有朝氣又有禮貌的氛圍，然後盡可能去講出自己有準備的內容☺️ 這部分我有點建議可以多去面試其他企業來累積面試經驗值，甚至有機會的話可以試試上台表演，會更知道如何在緊張壓力下表現自己💪 以上是我的經驗分享、心得與建議，我的方法自己覺得可能不是最好的，就提供給還在努力的人參考，希望能帶來些幫助👍 最重要的是永遠要相信自己，不害怕地去面對，盡自己所能地去努力。光做到這些，就已經很棒了。 加油🔥