#心得 麻煩的樂分期 文長
南臺科技大學
給正在考慮樂分期或是對樂分期有疑惑的各位
先跟大家說一下審核進度
我是以學生身份下去分期購買
大概兩三個小時候就接到審核電話了
如果你資料審核的都很順利的話
再最後一通電話確認所有事項後大概1-2個小時內
審核結果就會出來了
只要你有工作有學生身份基本上80%過件
而且學生身份下去申請他們處理動作會很快
當天就會撥電話給你
前提是你要確定都有接到電話
以上是進度接下來是我的火大心得
我會使用樂分期是因為要買一隻手機給媽媽用
銀行要申辦有分期付款的信用卡需要足夠的財力證明
雖然我有在工作但文件上是他們不核准的
因此我才找到了樂分期
（不然真心建議信用卡就好，樂分期利息偏高）
我在填購買單的時候有個保密的東西我有勾選
就是不會透露你買了什麼東西
（要滿20才可以保密哦沒有的話你買什麼會說出來）
聯絡人親屬填媽媽
另外兩個填男朋友跟朋友
公司地址電話也填上去了
之後我接到電話先是跟我確認所有資料
詢問到聯絡人時會問你填的那三個人知不知道你買東西
再來因為我學生證背面沒有10x學年度的標示
所以他們會懷疑我是不是在學學生
因此就問了我學校學生網站的帳號密碼
他要去有學生資料的地方看
要證明我現在是在學的
之後說明了我聯絡人的電話他也會一一確認
我問說是打電話過去詢問嗎？
（因為打給我媽不就知道我要買東西給她了）
他說他只是要做一下電話調查確認可以撥打
說完全不會講到我這個人要我放心
我說好沒多久他就掛斷了
結果過沒幾分鐘我接到我男友的電話
男友問我買了什麼東西
我整個人？？？
我問男友他怎麼跟你說的
他說他問認不認識xxx這個人他說認識
然後問他知不知道我要買東西我男友說不知道
因為那時候男友在工作我就沒跟他說
我後來是直接在電話跟男友說等他回來再跟他說
但我一直在想不是說不會提到我這個人嗎？
雖然讓他們知道是沒差
但我覺得這樣打給他們還直接問認不認識我知不知道我要買一個3C產品
我瞬間覺得填單的時候勾的保密協議一點用都沒有
而且說真的我要買東西乾他們屁事
雖然說是確認電話但他詢問的方式讓我很不爽
沒多久我接到客服電話
他說他打了家電沒人接
打給我媽也沒人接還有那個朋友也是
我男友有接但並不知道我要買東西
我說我知道我男友剛剛有打給我
後來他一直堅持電話一定要確認
所以一直問我他們什麼時候會接電話
但現在都是文字傳文字的時代
我真的不知道他們什麼時候會接電話......
後來他好像也覺得自己再找時間打就沒繼續問下去
之後他問我公司說也不知道我這個人
我說因為我們用的都是綽號不是本名
再來他說登入我的網站找不到有在學證明的檔案
（我給他帳密的時候早就跟他說過了我們學校網站真的沒有）
後來他要我提出可以證明的東西我說我可以找繳費資料
他要我傳到樂分期的客服Line
然後他會通知Line客服收我的圖片
他問我什麼時候能傳我說五分鐘後
五分鐘後我就傳了但一直沒有下落
可能休息了吧就這樣到了隔天早上
我睡到了11點多發現兩個未接
還有客服Line詢問我請問下訂單了嗎？
我就在想那個人不是會通知你嗎怎麼換你來問我
後來十二點多有一通電話（未接的那兩通）
我接起來的時候他剛好掛斷
之後我回撥兩次都是在忙線中
然後我把問題全部詢問在客服Line
不是我在說
他們客服Line的回覆速度超 級 慢！
我後來是自己回撥給前一天通話的那支號碼
有接但換人了
她說她早上有打我都沒接
我早上在睡覺啊......我後來回撥了兩次也是都在忙線中
而且兩天的號碼不一樣我也不能確定你是不是樂分期打來的......
後來他說不要浪費我的電話錢就掛斷回撥給我了
回撥後他詢問了一堆昨天問過得問題
我很耐心的一一回答她
後來卡在證明在學學生這部分
我說因為我們學校網站沒有學生資料的地方可以查昨天的客服也自己查過了也是沒有
他就說有一定有
我說昨天的客服也用我的帳密自己查過了......
他堅持說一定有然後又跟我要了一次學校帳密
我給他的時候他好幾度聽不清楚一直重覆
到後面我講密碼講到一半他突然自己就把我後面的密碼講完
我心裡瞬間幹ㄍㄧㄠ你知道幹嘛還要問我......
之後他是照著可以正常登入這點確定我是在學學生的
啊不是說一定有資料嗎帳密給你了找給我看啊
然而我截圖給客服Line的東西也完全沒有下落
等於白做這個舉動
之後再做最後確認他一直問有能力繳款嗎？
會按時繳款嗎？
如果沒有繳款會有法律責任哦
之類的話一直拼命重覆
掛電話之後約20分鐘
網站的訂單會變成審核中
之後大概1小時左右就會變審核通過了
雖然這些沒什麼
但我覺得非常麻煩
第一天的電話來來回回要十通了只是我把他精簡
很多處理方式跟講話方式我也覺得很不爽
第一天的人前後講話不一
說不會結果還是會
第二天的講話態度就很戳戳逼人
再來他們交換客服中間沒有協調好導致又再問我一次
最嚴重的就是客服Line
事情都處理好了下午四點多才回我訊息
害我真的很想罵人
總之我覺得很麻煩非常麻煩
除非你所有電話一次通也有學生在學資料證明
工作公司也有接
你就可以不用那麼麻煩了接一堆電話
以上😥
