#黑特 反推淘寶集運 捷誠

訂淘寶以來一直都是用捷誠集運 東西也都滿快就收到的 即使有時候覺得重量上灌水灌滿多的 但看在他寄貨物很快速的份上也就不太計較 但這次居然給我出了一個超大的包 這次是幫朋友訂,所以跟之前地址不太一樣 也有事先告知過客服我要更改地址 結果後來送出時傳給我的提單上居然還是送到了我原本的地址 之後聯繫客服,溝通了很久,一直給我一種很無所謂的感覺 也一直要我自己處理,今天不是你們的疏忽嗎? 怎麼會是買家自己來承擔後果呢... 甚至還告訴我只是地址寫錯而已 ???wtf地址寫錯多嚴重啊... 最後得到的回覆是他們會請物流公司更改 結果隔天東西還是寄到我這裡來了...😑 之後跟客服諮詢的過程中一直鬼打牆 甚至到後來口氣超級差還嗆我🤗 更可惡的是還直接封鎖我呢☺
megapx
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原本態度很好+1 出問題之後就會反過來怪你 我前幾天也用他們的集運幫同學買特貨 結果收到的東西有少, 也有被拆過的痕跡(全都打開沒封回去) 我一開始以為是他們私自拆包,重新包裝 所以去問他們, 後來關於這方面發現是誤會,也有跟他們道歉 可是重點是,我收到的東西還是有少 一來一往處理的過程中 他竟然質疑是我做了手腳,我騙他… 到現在都還沒釐清到底是哪個環節打開了包裹 (外包裝有明顯被開過再封起來的痕跡 是用透明膠帶黏起來的, 原本同學媽媽認為是海關查驗時做的, 但一方面,詢問海關,他們說他們是不會開的 有必要檢查的話,他們也只會看, 開是報關行負責開的, 我就問捷誠合作的報關行是哪一家 他說這不可以對外透露, 我也不知道是不是真的不能 另一方面,捷誠在臺灣這邊的航空托運公司 "立捷"說,特貨內容物其實都是違法的,算走私 如果是海關查驗,會整批扣下,不可能拿到 我上網查過,他們的服務有含報關 所以我就在想他們是不是就是所謂的報關行 但是不論旁敲側擊還是直接問, 他們都沒有正面回應,雖然態度很好就是了 後來他們還說如果要幫我上報,可能觸法 這讓我很糾結,想不到應該怎麼處理 因為之前有看過特貨=走私的說法, 不知道現在到底應該怎麼辦😭 弄丟的東西到現在還找不回來, 也不知道是誰開的…) -------- 12:36更新 收回立捷態度很好這句話 今天馬上態度就變超差的 只是問他貨物流向,就回 「小姐每天貨物那麼多要每一件都知道貨物狀況我相信每一個人能做到吧」 不知道他是不是想說"都不能"做到 但是他們這種公司難道是出貨就不管死活? 不會有資料key進電腦?