淘寶 官方直送 新手問題

第一次買淘寶 7-11付款APP一直當掉 後來有付款成功 10月19號到現在都11月了 到現在還沒進集運倉這樣是正常的嗎? 我問了買家說會讓快遞去查 都沒下文是要繼續等嗎?
megapx
愛心
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官方正在進行身份確認
你的好像有點太久了
太久了,跟賣家說再不處理要退款
感謝 B1 B2 剛去回復了 說19號集運倉就簽收了 啊海外段叫我跟集運聯繫啊我是要怎樣處理?
megapx
剛才問開電腦問阿里小蜜結果是說我未付海外郵費 我跟他說是用物流紅包去折抵的 叫我明天跟阿里小小貓那邊的物流客服詢問 希望是收得到東西 @@
如果進倉了是要在付一次運費才會幫你出貨的啊
B5 我是用這個物流運費紅包 但是APP還是顯示未付海外郵費
megapx
B5 可是他不是直送嗎? 直送應該下單就一起算運費的呀(深思
B7 不懂意思 我下單有點那個紅包啊 所以上面14塊有顯示已折扣
B8 我是說直送應該不用再付一次運費,他說你未付不知道到底發生什麼事
B9 待付款那邊是空的 但是待收貨這邊是顯示未付海外運費 就算我點那個 付款 顯示(對不起,存在不能付款的訂單)
megapx
B10 應該是系統問題,只能多找客服問問..
B10 謝謝喔~ 真的很衰第一次用淘寶 一開始是7-11付款代碼生不出來 後來莫名其妙又點出來了 現在又傻傻等了2個禮拜還沒收到貨
B12 怕出問題的話下次可以選順豐集運,他家問題是最少的了😅 有時候集運反而比直送快
B12 下次用看看順豐看看 我剛才問物流客服 跟我要mail說兩三天會回復 我覺得是那邊app卡在未付款 所以都沒發海外段吧~
B7 我沒用過直送,可是直送不是應該賣家直接寄到台灣嗎,好像是不用經過集運倉的【之前看直送好像是這樣寫的,我記得直送那邊是寫自行跟賣家聯繫寄出🤔 B6 那你可能要直接去問客服吧,看看能不能拿到訂單號去查。因為我沒有遇過這個問題😂
B15 官方直送還是會到集運倉哦,跟自行聯繫是不一樣的,給你看圖
megapx
megapx
自行聯繫是賣家自己找貨運寄台灣,不一定每家都有這個服務
今天跟第二位客服聯繫結果好像又沒辦法處理好 我直接去點退款了