關於面膜事件的買家

文藻外語大學

前情提要

【6/20 9:00更新】這應該也是最後更新了朋友的款項確定收到，銀行已退刷信用卡請大家不用擔心！

另外，再次聲明：昨天又有新聞報導，賣家經紀人表示買家已經收到面膜，真的沒有！完全沒有！就像幾天前說的，朋友把唯一的2片寄回給賣家，並在6/17收到退款，僅此。最後朋友也希望此事就到此為止了！雖然她的傷依然在，沒辦法那麼快復原，但她說會努力一天比一天好。這段時間也真心感謝大家的關心和支持，她說這些都是陪伴她繼續撐下去的力量，帶給她滿滿溫暖。因為她本身是基督徒，她想謝謝上帝擺了那麼多愛她的人在身旁，不管是認識她的也好、不認識特別去私訊她的也好，她都收到了。不過因為真的太多，就不一一回覆了。想在這邊好好的謝謝大家，也祝大家每天開心快樂！朋友也在這次事件中學到深刻的教訓，她也呼籲大家以後不管買賣東西，最好都要錄影，不希望再有人受到傷害。以上，真心再次謝謝大家！🙏 【6/17 13:45更新】與蝦皮的聯繫紀錄 5/23 申請退貨/退款 5/24 收到蝦皮線上客服反應

5/24 後續收到蝦皮回信

隨後朋友便馬上回覆（第一次） 5/25 接到賣家提出退款爭議

5/25 收到爭議後朋友也再次回覆（第二次）內容如下：（此次已與交貨便及蝦皮確認物流是無秤重的，假設包裹看起來不超過5公斤，他們基本上都不會秤）

朋友第二次回應時照片跑掉，沒有夾帶上去故又傳第三次，內容如下：

關於新聞回覆、後續退款作業更新在👉 B733 關於撤文、提告問題更新在👉 B1095 補充：朋友這期間其實也與蝦皮客服多次聯繫，真的因為這件事心力交瘁，只要有空閒就馬上處理。目前狀態是吃不下、睡不好的。另外很多人詢問包裝袋是否有留存？很遺憾，包裝袋已經連同兩片面膜寄回給賣家，因為想和賣家證實包裝袋並無作假。（朋友寄回有錄影，且也有訊息希望賣家收到也可以錄影）【6/16 01:30更新】謝謝大家的關心和回覆，我朋友都收到了！她非常的謝謝大家🙏 因為第一次遇到這種事情...目前我們還在討論下一步怎麼做才是最好的，也謝謝所有給予建議的人！這邊也澄清：在賣家po文中提到我朋友自己先發文在迪卡上公審她是錯誤的！回應上一篇文章的並非買家本人，只是其他好友看不下去幫忙發聲而已！最後還請大家在發表的同時注意自己的用字遣詞，我們都不希望再有第二個人受到傷害了😭 【6/15 18:10更新】這是我朋友傳給她的影片

底下留言實在太爆炸無法統一回覆非常抱歉🙏 也感謝大家提供的種種意見！我已經有請我朋友尋找警方協助處理，後續就先待第三方了。【原文】大家好，我是底下面膜事件的朋友不清楚的人可以看上篇文章的319樓因朋友沒有帳號代為轉發相關對話紀錄圖多請大家見諒蝦皮部分：

之後改到IG：

申請退款之後：

對話紀錄中可以看到一開始雙方都提不出影片，賣家要求的買家也盡量去想辦法佐證了！最後都沒有回覆是因為真的已經心力交瘁，希望交由第三方去處理。另外上一篇文章提到的 1. 取貨錄影的貼紙是發生在我朋友事件之後的，事前她也沒有私訊要求錄影（但我朋友也疏忽了錄影是事實） 2. 賣家已退款給我朋友我朋友到目前為止並無收到任何退款款項，或是補寄的面膜，就只有我朋友把2片面膜寄回給賣家而已。這邊我們就就事論事，不評斷其他部分🙏 只是想發出來事情經過，還請大家不要模糊焦點了！謝謝大家！