#心得 #評價 Space Picnic 瑕疵與鬼扯的客服🙄

淡江大學

前陣子雙十一在space picnic買了十幾件商品，說真的雙十一的優惠平均下來單價都不高，以那樣的價格看的話整體的品質都還能接受，不到完美的原因是有兩件的版型有點怪，然後有好幾件的襯衫扣子開口縫線都亂七八糟，我在試的時候都會勾到扣子，就是影響不大可是會覺得有點隨便，但我也就算了，畢竟不貴。不過這樣的情況下我發現其中三件有我比較不能接受的瑕疵。所以決定去詢問一下客服有關瑕疵的認定。第一件扣子缺角

第二件三顆扣子後面都有紅色印記

第三件扣子旁有藍色污點

第三件因為那個藍點正面還看不出來我後來就想說算了，只跟客服說了兩件，我想扣子缺角應該是很明顯的瑕疵吧這個明眼人應該都看的出來？！還有紅色污點雖說被扣子遮住，但隱約還是看得到，而且我比較在意的是，那個紅色印記在白衣服上下水如果暈開來是不是會變一塊紅？所以我就詢問了客服。

看到回覆我完全傻眼扣子產出多少會有小凹角？所以你穿的衣服扣子都缺一個角？小凹角不算瑕疵那希望你以後買的衣服扣子都會少一個角，衣服上面都會有紅紅藍藍的斑點，袖子褲管永遠買到一長一短還不能退，拉鍊拉起來衣服都會歪一邊，都不算瑕疵因為不影響穿著看來我認定的衣服正常的標準跟別人不一樣第二件的答覆我也無語雖然我還沒洗過，不知道洗不洗的掉。不過看完這兩個答覆就可以知道是什麼樣的店家了，一種賣了就不關我的事的態度。（後來 B1 有解釋扣子後面紅紅的真的是工廠的印記，這我真的不知道，畢竟買過那麼多襯衫沒遇過這種狀況）其實退貨不一定要瑕疵品也能退，不過我是雙十一買的有免運門檻跟優惠折扣的問題，退完還會扣掉運費和優惠，所以我才沒有用一般的退貨。但是面對這麼明顯的瑕疵，還用這種理所當然的態度狡辯，我實在不能接受。我其實也不是一定要可以退或換，畢竟我上面說了單價都不高是可以算了，可能店家不想承擔那些退貨成本，這些我都能理解。但是比起狡辯不承認事實，至少道個歉然後說給個折價卷什麼的都比這種態度好吧，雖然給我優惠碼什麼的我也不會再去消費，但是至少態度誠懇，也願意負責，也不會讓人這麼不爽。我不是第一次在他們家購物，之前買過襯衫和背心都蠻喜歡的，雖然多少都有線頭，不過我個人對線頭不是非常在意大部分都剪掉就好了。材質的部分我個人覺得整體是不錯，就是有可能會挑到稍微差一點的材質，但整體都是我覺得可以接受的，就算差的也不會真的多差，而且偶爾也會有幾件是讓我驚艷的材質。以他們家的價格我認為是cp值不錯的店家，所以才會一再在那裡消費。我也不會說他們就一定爛，不過大家就是可以參考一下，當你買到瑕疵品的時候可能遇到的狀況，提前學會調適心情再購物，不然買完可能會很不爽。