博客來服務態度好、速度又快.....👏🏻金石堂網路店是怎樣....我之前在博客來買書，書有瑕疵申請換貨...一下就處理好了，什麼的都很快。 啊現在金石堂.....處理的慢就算了，因為疫情客服也不能打..就算了 能理解因為疫情的問題。mail客服也慢.. 申請換貨的速度也慢... 然後突然「申請的請求」也不見了？ 等很久？ 什麼都沒有？ 阿退費呢？ 畢竟商品都收回去了？ （附一張圖）

紅色圈起來那個，本來跟上面一樣 有申請換貨處理中那個標示，結果最後也沒有了？？？ 根本沒有收到商品喔！ - 共2件，真的頁面有瑕疵才申請換貨。 針對問題討論，我也不想吵架。