#問題 Line購物按錯點數紅包在取消的訂單上

如題,我真的為此一直到感到焦慮,我也有寫信給Line購物了,可是還是會不斷的去想這件事,所以想問看看有沒有人也有發生過一樣的事情 今天下單的時候,以為自己下單時沒有成功導購,所以就立刻取消了訂單再重新下單,而就在後來使用點數紅包的時,我不小心將其用在此筆取消的訂單上。 我也不清楚為什麼取消了訂單還會出現在點數紅包可使用的訂單中,推測是取消時間太快,系統尚未反應到 正因如此,我那筆300點的回饋有可能會因此拿不到,有人也有發生過一樣的狀況嗎?可以分享一下最後有沒有拿到回饋呢? 謝謝看到這裡的人
留言
B4 來個9/6更新: 結果後來再重新看一次此篇文,發現好像跟我的情況不太一樣🤔 我用line購物進入康是美導購(那時同時有按點數紅包),結帳時因付款失敗,想說訂單不會成立+無法從訂單再結一次帳。 然後,直接再開一筆新訂單,這次就有結帳成功,過幾分鐘也看到line購物成立訂單,點進去看卻發現有付款失敗的那筆,而且還用掉了我想用的點數紅包!傻爆眼的我當下就立刻反應給客服... 從9/2開始處理到9/6今天(這幾天彼此來回留了幾次言),客服今天告訴我他們會幫我取消綁定錯誤的舊訂單,並幫我在新訂單註記綁定!過幾個禮拜有收到點數,我再來更新!
B5(已編輯)